置入性行銷

司機也是可以做置入性行銷，並且因此可以提高服務費。某一天載到一組客人，他們來高雄出差並且想要在高雄的晚上去玩。當他們坐上車子的時候跟司機說他們要去A地玩，這時候我就問乘客說：你們到A地是不是要打保齡球？

乘客回答說：是

我就向乘客推銷B地的保齡球比較好，因為A地場地已經很爛了。透過我的介紹B地有更多更好玩的東西，乘客就很開心地說帶他們去B地玩，透過置入性的行銷與專業的介紹，滿足客戶的需求並且讓客戶有超過預期的感受，乘客就不會在意車資的多寡。B地離乘車地相對A地來的遠，當下收取的車資遠高於載乘客到A地，但客戶當下的需求是要好玩的地方而不是便宜的車資。

結論：

你當然可以只做到客戶現有提出的需求， 但客戶的需求可能只是因為客戶的不熟悉或是不夠專業 。如果我們可以適時的提供更專業的建議或是更好的選擇，來滿足客戶的需求並且超乎客戶的期待。那麼得到來自客戶更佳的回饋 並獲得更高的服務報酬是理所當然的。因為我們做出更好的服務或建議並不是為錢工作，而是為了滿足客戶需求的工作。