對的事做到極致,易珈生技起家之路|【商業周刊】廣企

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從小廚房到大世界的紅豆水,易珈怎麼做到的?

作為紅豆水領導品牌,易珈生技不斷調整步伐,期望為文明病困擾人群,特別是哺乳媽咪、飲食三高族(高油高鹽高糖)甚至特殊病症者提供解決方案;在開展多元產品線的同時,始終關注效能與安全性。「因為我們知道,消費者抱著多大的期待把產品帶回家。」易珈堅持用最有效率的方式,替忙碌的現代人找回生活品質。

 

纖 Q 紅豆水爆紅背後 消費者所看不到的用心

2014 年由名模隋棠代言,主張「口渴的時候,就是變美麗的時候」易珈生技以纖 Q 紅豆水改寫台灣健康飲料史,一時間「喝的保養品」嶄新概念引發效仿者競相追隨。易珈獨到的經營理念和品管堅持,在紛雜的戰場殺出重圍,強佔八成市佔率,持續領導健康飲品界向上攀升。

易珈生技總經理吳啟慎說,當初因愛妻懷孕水腫,親自為她熬煮紅豆水,發現費工耗時又無法保證效果,才著手研發便攜式產品。有別於他牌紅豆水,易珈選用傳統中醫用來去濕氣、補血的珍貴食材──赤小豆,透過低溫水萃技術保留活性、剔除多餘澱粉,以 20 倍濃縮製成好吸收的保健飲品。

透過消費者口碑累積、名模光環加持及百位部落客、藝人試飲心得合作,纖 Q 紅豆水在短短半年爆紅,目前除各大網路平台外,全台有逾萬家實體通路販售。

 

待客如親,消費原動力營銷模式

「顧客就是我們的家人,重點在於回歸『消費原動力』的營銷模式」只要產品質量夠好,消費者自然願意推薦給親友或在社群媒體分享,成功創造飛輪效應。易珈生技從產地挑選最好的原料,通過 SGS 逐批生產、逐批送檢,排除農藥、重金屬、防腐劑、西藥等有害成分,為消費者的健康把關。相較之下,多數廠商往往在獲得認證標章後,就不願再次花費檢驗成本;易珈的用心,相信每一位長期使用的消費者都感受得到。

為服務不同消費族群、關照民眾需求,易珈近年將研發方向從保健飲品擴展到新型態商品,透過醫學大學、教學醫院產學合作,進行臨床實驗及精密的數據分析,開發出秋葵水、杜仲水等數十種功能性品項,為消費者解決糖尿病、高血壓、睡眠及肥胖困擾。


防偽無效?或用了無效的防偽?

萬物聯網時代,你確定自己夠安全嗎?

在強化產品力的同時,易珈生技也將營運觸角延伸至美加、紐澳與中港澳地區。2016 年易珈成功打入中國 1000 家屈臣氏,從 B2B 擴展到 B2C 經銷模式,在天貓、京東兩大電商平台設有官方旗艦店,同時啟動微信、微商公眾號運營,以「飲料如何物聯網+」為方向,迅速搶占跨境商機。

與多數跨國經營的企業相同,易珈生技除了面臨不同市場與文化的挑戰,經銷渠道控管也考驗著團隊的應變能力。經銷代理惡性竄貨及層出不窮的仿冒產品,不只破壞原有的網絡布局、損害消費者利益、對品牌信任度更是一大打擊。易珈生技深知控管與防偽是不可間斷的重要工程,應當交付給專業且具公信力的平台來操作,於是在 2016 年初導入「中華防偽雲」的管控機制,向偽品宣戰,全力守護品牌。


保障消費權益,走在最前、做到最後

中華防偽雲利用雲端系統控管數據,為商品提供獨一無二的防偽標籤,設計概念如同護照,每件商品皆具有唯一身分特性,企業可透過標籤連結到經銷代理商,準確地追溯產品的銷售路徑。當問題發生時,可立即釐清責任歸屬並採取行動,從而保護消費權益。

中華防偽雲系統沒有國家或地區限制,操作簡單且富有趣味性,消費者可利用智慧型手機 APP 連網,隨時透過『一摸二拍三比對』查詢驗證;中華防偽雲與傳統防偽機制最大的不同在於,消費者可在商店的貨架上即時辨識真偽,無須經過購買才能查證,在前端防堵消費糾紛產生,達到保護企業、維護消費權益的雙贏目標。


易珈生技這個年輕的品牌,以疼惜家人的初衷及不斷創新的思維,逐步打造健康飲料王國。正如創辦人吳啟慎的理想藍圖「我們想要拯救世界─易珈不是只想賣紅豆水!敢想、敢做,別人認為的極限,就是我們的起點。」

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