餐飲業的問卷調查設計

更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

針對餐飲業的問卷調查,應該更深入了解其經營特性、顧客服務、供應鏈管理等方面,以便商圈發展推動組織能夠制定更具體的支持措施。以下是適合餐飲業的問卷內容:


1. 基本資料

餐廳類型:中餐、西餐、速食、甜點、咖啡廳、飲品店等。

餐廳座位數量及用餐空間(室內/室外)。

營業時間與高峰時段。

餐廳平均客單價。

2. 菜單與產品

主打菜色或特色產品。

菜單更新頻率及創新菜品的推出頻率。

是否有特殊飲食需求(如素食、無麩質餐點等)選項。

食材的來源:本地採購、進口食材、自產自銷等。

季節性菜單與促銷活動的使用情況。

3. 顧客服務與滿意度

顧客的主要來源:在地居民、觀光客、上班族等。

顧客回饋的收集與處理方式(如顧客意見表、線上評價、社交媒體反饋等)。

顧客忠誠度計畫的實施狀況(如會員卡、點數累積、折扣優惠等)。

對顧客服務的訓練和管理(如服務人員培訓、應對顧客投訴的流程等)。

4. 營運管理

供應鏈管理:食材的採購頻率、供應商的多樣性、價格變動對經營的影響。

餐廳的管理系統:如POS系統、訂單管理、庫存管理等。

廚房管理:廚師與後勤人員的數量、培訓狀況、工作流程優化。

餐廳衛生與安全措施:如食品安全認證、員工健康檢查、突發狀況應變措施等。

5. 銷售與行銷策略

餐廳的行銷渠道:社交媒體、傳統媒體、口碑行銷等。

線上平台的使用情況:外送服務、線上訂位、點餐平台的合作情況。

顧客吸引方式:促銷活動、折扣優惠、聯名活動等。

餐廳品牌的定位與市場區隔。

6. 財務狀況

餐廳的成本結構:食材成本、人工成本、租金、水電費等。

營業額的季節性變化與應對策略。

是否有獲取資金支持的需求(如貸款、投資、補助等)。

對餐廳盈利能力的評估與未來財務預測。

7. 社會與環保責任

餐廳是否有推行環保措施(如減塑政策、食物浪費管理等)。

是否參與社區活動或慈善活動。

對於永續經營的看法與實施情況。

這些問卷內容可以幫助商圈推動組織更清楚地了解餐飲業的需求與挑戰,從而提供更精準的支援與發展策略。

留言
avatar-img
留言分享你的想法!
avatar-img
許博輕鬆學
9會員
107內容數
歡迎光臨許博士的斜槓人生學習小天地 只有 無所不學 才能 無所不能 過去-學習是為走更遠的路 如今-學習是為了免於走投無路
許博輕鬆學的其他內容
2024/06/28
已經將產品的所有優點與價值都說完了,為何客戶還是無動於衷 在行銷和銷售過程中,即使行銷人員已經全面展示了產品的所有優點與價值 客戶仍然可能會無動於衷 這種情況可能源於多種因素,理解這些因素有助於行銷人員調整策略提高成功率 這些原因包括: 需求未被激發、資訊超載、缺乏情感共鳴、信任度不足、競
Thumbnail
2024/06/28
已經將產品的所有優點與價值都說完了,為何客戶還是無動於衷 在行銷和銷售過程中,即使行銷人員已經全面展示了產品的所有優點與價值 客戶仍然可能會無動於衷 這種情況可能源於多種因素,理解這些因素有助於行銷人員調整策略提高成功率 這些原因包括: 需求未被激發、資訊超載、缺乏情感共鳴、信任度不足、競
Thumbnail
2024/06/28
應用AIDMA模型,可系統化制定銷售策略,從吸引注意力到最終促成購買 AIDMA代表以下五個階段: Attention(注意):吸引消費者的注意力,讓他們知道產品或品牌的存在。 Interest(興趣):激發消費者的興趣,使他們對產品或品牌產生好奇或關注。 Desire(渴望):促使消費者產
2024/06/28
應用AIDMA模型,可系統化制定銷售策略,從吸引注意力到最終促成購買 AIDMA代表以下五個階段: Attention(注意):吸引消費者的注意力,讓他們知道產品或品牌的存在。 Interest(興趣):激發消費者的興趣,使他們對產品或品牌產生好奇或關注。 Desire(渴望):促使消費者產
2024/06/26
身處競爭激烈市場環境中的行銷人員,處處面臨越來越多的挑戰和機遇。 無論是產品推廣還是品牌建立,了解客戶的需求和行為都是成功的關鍵。 然而,客戶並不是一個同質的群體,他們擁有各自獨特的特點、需求和偏好。 正因如此,行銷人員需要對不同類型的客戶有深入的了解,並根據這些特點採取相應的行銷策略,以實現
Thumbnail
2024/06/26
身處競爭激烈市場環境中的行銷人員,處處面臨越來越多的挑戰和機遇。 無論是產品推廣還是品牌建立,了解客戶的需求和行為都是成功的關鍵。 然而,客戶並不是一個同質的群體,他們擁有各自獨特的特點、需求和偏好。 正因如此,行銷人員需要對不同類型的客戶有深入的了解,並根據這些特點採取相應的行銷策略,以實現
Thumbnail
看更多
你可能也想看
Thumbnail
「欸!這是在哪裡買的?求連結 🥺」 誰叫你太有品味,一發就讓大家跟著剁手手? 讓你回購再回購的生活好物,是時候該介紹出場了吧! 「開箱你的美好生活」現正召喚各路好物的開箱使者 🤩
Thumbnail
「欸!這是在哪裡買的?求連結 🥺」 誰叫你太有品味,一發就讓大家跟著剁手手? 讓你回購再回購的生活好物,是時候該介紹出場了吧! 「開箱你的美好生活」現正召喚各路好物的開箱使者 🤩
Thumbnail
中國美食不為人知的另一面
Thumbnail
中國美食不為人知的另一面
Thumbnail
買醉的食物雖然不是特別驚艷,但都維持著一定水準。而且當天用餐體驗極佳,完全就是一間氣氛擔當餐廳,非常熱鬧。我們用餐當天,店家不僅為其他客人慶生,還逐桌與大家玩遊戲同歡,氣氛真的很好! 而且訂位報到之後,還沒有限制用餐時間,絕對是朋友聚餐的好選擇!
Thumbnail
買醉的食物雖然不是特別驚艷,但都維持著一定水準。而且當天用餐體驗極佳,完全就是一間氣氛擔當餐廳,非常熱鬧。我們用餐當天,店家不僅為其他客人慶生,還逐桌與大家玩遊戲同歡,氣氛真的很好! 而且訂位報到之後,還沒有限制用餐時間,絕對是朋友聚餐的好選擇!
Thumbnail
在一間金碧輝煌服務至上的高級餐廳吃上1客5000元的精緻餐點 也許是過節需求或是生意需要 感受到的是商人的用心 ### 隔天在很餓的情況下吃了剛出爐的披薩 價格只有精緻餐點的1/10 但美味感受度卻是精緻餐點的20倍 感受到的是廚師的用心 ### 旅遊想吃海鮮就會想到海邊的餐廳
Thumbnail
在一間金碧輝煌服務至上的高級餐廳吃上1客5000元的精緻餐點 也許是過節需求或是生意需要 感受到的是商人的用心 ### 隔天在很餓的情況下吃了剛出爐的披薩 價格只有精緻餐點的1/10 但美味感受度卻是精緻餐點的20倍 感受到的是廚師的用心 ### 旅遊想吃海鮮就會想到海邊的餐廳
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
民以食為天、在這個充滿挑戰與機遇的時代,食在力量深知,如何與時俱進、尋找創新的競爭優勢,是每個餐飲業者必須面對的重要課題。透過每個人每天都要吃的賴以為生的定律下、透過食在力量結合美食交流協會舉辦這一場美食產業博覽會、可說是一場華食麗物的嘉年華會。 美食產業博覽會相關資訊:: ​地址: 台北
Thumbnail
民以食為天、在這個充滿挑戰與機遇的時代,食在力量深知,如何與時俱進、尋找創新的競爭優勢,是每個餐飲業者必須面對的重要課題。透過每個人每天都要吃的賴以為生的定律下、透過食在力量結合美食交流協會舉辦這一場美食產業博覽會、可說是一場華食麗物的嘉年華會。 美食產業博覽會相關資訊:: ​地址: 台北
追蹤感興趣的內容從 Google News 追蹤更多 vocus 的最新精選內容追蹤 Google News