《不良服務の智慧課～好運可以這樣創造》

💡臭臉客服也是可以給自己上一堂人生智慧課程💡

東京國立新美術館

最近總會在Threads上看到網友說：「這次去日本玩的時候，發現日本人的服務態度變得很差。」留言區接著有其他網友也分享他們的經驗，多數是附和這篇貼文，有人說服務人員就直接把錢丟到客人面前，有人說服務生擺著愛理不理的晚娘臉～～各式各樣的旅人經驗讓自己深深懷疑是否曾經跟他們去過同一個國家！

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就像同一家咖啡店，總是會有五顆星的評分，也會有一顆星，你說給一顆星的人是奧客嗎？不見得喔，他可能真的遇到讓自己不舒服的情境，而五顆星評分的客人卻也是真真切切地喜愛著這家店。

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我曾經去過台東市一家咖啡店，這是我大老闆極力推薦的地方，然而這家店的google評價卻很兩極，我帶著極度好奇的心進入店裡，體會這兩極化的評價從何而來？！

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有些人留言說：老闆臉很臭、不苟言笑、會直接教訓客人、店裡規矩很多、請先看清楚店規再決定要不要消費…..。

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那天，我見到一個對我露出靦腆微笑的中年男子，他靜靜的幫我煮了杯咖啡，靜靜地送到我的面前，沒有任何寒暄，這一切，我覺得很舒服，沒有過多複雜聲音的地方，只有音樂與滿滿的書籍，展現這位老闆的氣質與他所營造的氛圍～～這是間讓你看書、買書的咖啡店。

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過一小時後，我見識到一星評分會出現的情境。咖啡店的規矩是「拿書籍到座位上閱讀後，請直接放在桌上，不需要自己歸位。」然而，有位應該是第一次到訪的遊客，很順手地翻一翻書後打算放回去之際，老闆嚴肅的提醒他「放在桌上即可」，那位遊客頓時嚇了一跳，他心裡應該想～我被老闆兇了。

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如果這事件被網友放在Threads上，應該會出現各式各樣的討論，有人會說：有必要規矩這麼多嗎、有必要這樣講話嗎；也會有人說：老闆心善只是不善於言詞、人家也只是想保護書籍。

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同一家店、同一個老闆，不同的人可以有完全不一樣的感覺。這是誰的問題呢？沒有人有問題，端看你用什麼角度理解這件事。你可以用「人性本惡」的角度，也可以用「人性本善」的角度，重點是這件事停留在你心裡的角度是什麼～

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改變意念就會改變你的實相

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這個停留在心裡的角度清楚地詮釋了賽斯說的「意念創造實相」。那個感覺被老闆兇的遊客，他內心感受到因情緒導致緊縮的不舒服，進而影響他對這家咖啡店的感受，所以他所創造出來的實相就是～本來興高采烈看見別人推薦來朝聖的他，匆匆喝完咖啡臭臉的離開，這停留的一小時，成為他這次旅途的一個敗筆。

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你覺得他有可能創造另一個實相嗎？有機會的，就是改變這個意念！當你的意念改變，實相就會改變，未來就會改變，當然，你的命運就會改變。有些人總想要「改運」，然而拜來拜去，其實拜自己，改運的成效是最好的。

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禪師曾在課堂上分享公共廁所的故事，我們在外上廁所時，偶爾會遇到很髒的廁所，但沒辦法有其他的選擇，這時你可能就會稍微整理一下，把馬桶坐墊擦乾淨，有酒精的話還會特別用酒精擦個二次，最後再鋪上一層衛生紙才敢坐上馬桶墊，然而，上完廁所後，通常都迫不及待的想快一點離開這間骯髒的廁所，這時候你的心帶著一種嫌惡的感覺，這短短的五分鐘，對你而言真的是場噩夢。

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然而，有人使用完廁所後，會再特別把它整理乾淨喔，比方說掉在地上的衛生紙或垃圾撿到垃圾桶，他內心想的會是『這樣下一個人就可以有乾淨的廁所可以使用了！』

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你覺得後者的內心會有什麼感覺呢？完全沒有任何嫌惡，而是一種對人與環境的愛，所以他所創造出來的實相就不會在地獄，而是在天堂，因為他內心感受的會是「下一個人的幸福」這樣的溫暖。

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聽完這堂課後，有人上公廁時也開始為下一個人準備，很奇妙的是，之後再使用公共廁所時，總會遇到乾淨的廁所，這種感覺好像是跟廁所的心有靈犀一點通，廁所們會有無形界的通風報信，看到這個人來了，就通報說「他會好好愛惜我們，就給他那間最乾淨的。」很少遇到很「雷」的廁所。

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你說這算不算是種改運呢？當一個人的總是有著「別人」，他所散發出來的能量狀態一定會不同。一個經歷五分鐘噩夢的人走出廁所後，朋友看到會是張不舒服的臉，特別關心之後，彼此就會開始討論那些沒公德心的人。

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就像Threads的同溫層，他們看到的是這世界的惡，這份惡就會讓人聯想起其他的惡，之後有人走進公廁發現眼前出現的畫面跟Threads描述的一樣，更強化內心的嫌惡與憤怒：「這個沒公德心的人一定會倒霉」，結果沒公德心的人還沒倒霉，先倒霉的人可能就是這位憤怒的人，因為他看什麼事情都會覺得很有問題，那五分鐘的噩夢一直在延伸，延伸到白天的60%的時間可能都活在噩夢裡，這樣像不像活在地獄裡。

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當惡遇到善，惡會辨認出這個善

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一個意念的改變，讓自己帶著「善」意面對這世界的惡時，當他遇到那位很雷的服務生，對方把零錢隨便丟在櫃台上，而非好好的放在你的手上，於是你把一個個硬幣收好，準備離開前，跟服務生微笑的說聲「非常謝謝你」，已經轉過身的你應該會看不到一個畫面，就是服務生的眼睛會有個「一閃」。

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那位服務生這樣對待客人收到的回饋通常是冷漠或憤怒的眼神，第一次遇到有個人竟然還好好的跟他道謝，雖然內心的冷依舊在，但那句謝謝就像一股暖風在他冰冷的心吹了一下，他的心會記得這份感謝。

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這就很像當自己很生氣的跟客服人員抱怨，當自己的電腦突然無法開機，很多資料卡在裡頭，心急之下想立刻找人協助，但電話怎麼打就打不進去，在線上等了20分鐘，等客服人員接起電話時，自己控制不了的怒氣就發洩在對方身上，然而對方依舊耐心且溫柔的幫自己解決所有問題，這時你心裡一定會有股「不好意思」，明知電話打不進去並不是這個人的問題，但自己卻把氣出在他身上。

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當一個人的不善遇見另一個人的善，那個不善的人的心一定會辨認出這份「善」，所以那個冷漠的服務生也會對這聲溫柔的感謝很有感。你的一個善其實在這個空間中無形的發酵著，只是自己可能會不知道。

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​這個帶著「善」的意念的你，依舊如沐春風的把各種壞事轉換成為好事，同時還傳遞著好的能量給那些正在做惡夢的人，讓他們的心知道原來這世界上還有跟他們不一樣的人。

而那個覺得別人都是「惡」的你，不讓別人的惡影響到你的善，這時候，你就可以從噩夢中走出，從地獄走向天堂，在天堂裡，黑色也會是個幸福的顏色😊

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《週日夜聊聊～～豐盛意識☀️自我覺察》

這次想聊的是

❤️職場的防小人術❤️

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小人處處有，然而職場上特別多，你有這樣的感覺嗎？

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那些小人們其實不會隨便都會成為別人的小人喔，他們是看人的，就像有些人容易被蚊子咬，有人卻不會。

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如果你是個總會遭遇小人的人，那說不定就是有那個招小人體質喔。

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招小人體質有什麼特質？如果有這樣體質的話，該如何化解呢？

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這週日晚上就讓我們一起來聊聊「職場的防小人術」，我們週日見❤️

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