李天明感到非常困惑。兩週前,湯姆森團隊報告系統運行良好,但現在卻出現了效能下降的問題。這種現象確實令人感到奇特。他不禁開始懷疑,是不是湯姆森團隊在這段時間內對系統進行了某些修改或設定調整?
李天明心中盤算著,按照常理,在未完全了解系統運作的前提下,湯姆森團隊不應該對系統進行根本性的修改。這樣的操作不僅風險極高,還可能嚴重影響他們的投資效益。畢竟,他們購買了這個系統的原始檔案,自然是希望能夠在未來通過系統獲得更多的衍生價值,而不是在短短幾週內就對系統進行大幅度的改動。
特別是醫療看護系統和醫師會診系統這類核心功能,應該受到嚴格的管理和保護。這些系統牽涉到醫療行業中的敏感數據和關鍵操作,任何不慎的修改都有可能引發嚴重後果。因此,對這些系統的改動應該是謹慎且經過充分測試的,不可能這麼快就進行,因為這樣做實在是太不合理了。
這一切讓李天明覺得問題可能並不在系統本身,或者至少不僅僅是系統設計上的問題。也許是運行環境的變化,或是外部系統的交互出現了問題,甚至可能是用戶操作不當導致了這些問題的產生。
為了弄清楚問題的根源,李天明決定立即與湯姆森團隊進行深入的溝通。他需要了解在這段時間內,系統環境是否有任何變動,或者湯姆森團隊是否進行了任何修改或設定上的調整。同時,他也要求技術團隊進行詳細的系統診斷,特別是要檢查系統的日志和運行數據,以確定是否存在任何異常情況。
在等待結果的同時,李天明也提醒自己,保持冷靜和理性。問題的出現不可避免,但通過合作和努力,他們一定能找到解決方案,恢復系統的正常運行,並確保這一問題不再重演。
為了弄清楚事情,李天明決定親自打電話給湯姆森。
李天明:「湯姆森先生,您好!我是李天明。我們最近收到一些反饋,說醫療看護系統和醫師會診系統的效能出現了一些問題。我想確定一下,貴團隊是否對系統的原始碼或設定進行過任何更動或調整?」
湯姆森:「您好,李總!我們也注意到了系統效能的變化,這確實令人擔憂。不過,我可以向您保證,我們並沒有對原始碼進行任何更動。所有的操作都是在系統上線後進行的正常使用和日常維護,沒有涉及到核心代碼的修改。」
李天明:「那麼設定方面呢?是否有進行過任何調整,比如說修改了系統的配置或是新增了某些功能?」
湯姆森:「我們在運行系統時確實做了一些設定上的調整,但這些調整都是在系統手冊範圍內進行的常規操作,比如調整了一些用戶權限和界面的細節,並沒有對系統的核心功能進行過任何更動。」
李天明:「了解了。這些設定調整應該不會影響到系統的效能。不過,我們會再進行一次詳細的排查,看看問題是否出在其他方面。如果有需要,我們隨時保持聯絡,確保問題能夠儘快解決。」
湯姆森:「好的,李先生。謝謝您。我們也會全力配合,確保系統能夠恢復正常運作。如果有任何進展,請隨時告訴我們。」
李天明:「謝謝您的配合,湯姆森先生。我們會盡快處理這個問題。再聯絡。」
湯姆森:「好的,再見。」
李天明:「再見。」
經過幾天的努力,李天明決定召開會議。
李天明:「小周,湯姆森那邊說他們沒有更動過原始碼或做任何重大調整。你那邊有沒有遠端進行他們系統的偵查,看看能不能找到系統效能下降的原因?」
小周:「李總,我已經做了遠端偵查,查遍了所有可能的問題點。但很奇怪的是,所有的系統檢查結果都顯示正常,沒有任何錯誤或異常記錄。即便如此,醫療系統和醫師會診系統的效能卻在逐步下降,這真的是一個謎。」
李天明:「你有沒有發現任何潛在的線索?比如說,某些特定操作或時間點上效能出現了明顯的下降?」
小周:「我注意到效能下降是漸進式的,並沒有特定的時間點或操作引發突然的變化。兩個系統的運行都很平穩,但就是慢慢變得不如最初上線時那麼高效。我試圖找出原因,但一無所獲。」
李天明:「這種情況確實很奇怪。如果系統本身沒有問題,湯姆森那邊也沒有做大幅度的更動,那麼問題可能出在其他地方。我們再深入分析一下,看看是否有可能是其他外部因素在影響系統的效能。」
小周:「好的,李總。我會繼續跟進,看看能否找到更多線索。另外,我也會與湯姆森那邊保持聯繫,確保他們那邊的操作記錄沒有遺漏。」
李天明:「辛苦了,小周。我們必須盡快找出問題,否則這會影響我們的信譽。保持更新,如果有任何發現,隨時告訴我。」
小周:「明白,李總,我會隨時向您報告進展。」
李天明坐在辦公室裡,內心權衡著各種可能性。醫療看護系統和醫師會診系統雖然交易已經完成,原始碼也已經交付,天網公司成功收到了5000萬美元的款項,但目前的情況讓他明白,金錢並不是唯一重要的事情。商譽和客戶信任才是天網公司的基石。如果這次問題不能迅速解決,可能會對公司的聲譽造成不可挽回的損害。
「問題的根源究竟在哪裡?」李天明心中自問。他深知,若要徹底解決這次的問題,可能需要親自前往美國與湯姆森團隊進行面對面的溝通,並且現場調查系統運行的環境和操作情況。這樣才能確保所有的細節都能被考量到,也能夠在第一時間進行必要的修改和調整。
但隨著這個決定的臨近,他必須考慮帶誰一起去。小周是公司中技術最強的人之一,對系統的架構和運行狀況了如指掌,帶他去可以在技術上得到最好的支持;而琳達胡則擅長與客戶溝通,對整個交易的過程和客戶的需求都非常熟悉,能夠有效協調現場的工作。