疫情期間如何轉型為數位工作者

疫情期間有一天是難得一見的月蝕,不知道有多少人在家裡看月亮。有朋友在網上寫,

這是月亮看人類嚴重的疫情黑了半邊臉,也有朋友寫,這是剝極而復否極泰來,還有

一個寫,其實所有的徵兆都是要人類乖乖留在家裡不要出門。你信不信,至少我是全

信了。

但在家裡就無法進步嗎?也許宅得越厲害可以想得更高遠。想起數百年前哥白尼宅在

家裡可以歸納出天文秩序,現在的人宅在家裡可以做什麼?本周很多朋友開始線上工

作了,也許可成為眺望數位世界的開始。

什麼叫數位工作,除了用電腦軟體處理文件、通訊如現在線上教學、及應用現有數位

平台工具如開店之外,以面對這次疫情為例,我覺得還有幾個層次:

首先是用數位工具解決實體工作,比如說開發出實聯制介面。

其次把實體世界數位化,比如用 3D 工具去模擬整個城市感染足跡。

還有用已建連網設備如監視器、已有數位資料連向數位資料庫。

最後用模擬自動化方法,以數位中心協助指揮實體世界。

以上這一切都在軟體公司公司發生,如何參與這樣的工作,當然當軟體工程師是一種

方法;但就好像企業不只是工廠,醫院不只是醫生一樣,你不會寫程式依然可以扮演

其中某種角色。我自己的經驗有以下階段:

1. 保存/傳送資料

對於有企業經驗的中高齡同學,我的第一堂課就是 google drive,因為你上班上到一

半,突然大家都不用 emai 都上雲了,那一定是個可怕經驗。如果你會用 google

drive 傳檔案、保存資料、集體協作,保證打開你工作下一個局面。而且不用存,永

遠不怕停電!

2. 作會議記錄

剛開始要想聽懂 WHAT’S GOING ON (WTF)的確有點困難,你當然可以錄音,目的不是

聽懂而是習慣它,數位事件的鋼筋、混凝土就是這些名詞,它並沒有超過你之前理解

實題世界的邏輯,就是習慣它。

3. 列待辦事項

當你的會議紀錄品質(勉強)被接受了,你會接到列代辦事項、追蹤進度的工作,這會

是你和工程師的第一次接觸經驗。值得高興的是,從事軟體工作的年輕人一般比我們

實體世界的老人還細心,很瑣碎的事項都會跟你重複很多次,你不太有機會犯錯,只

要不太拖累大家就好了。

4.寫企劃書

就像在其他實體產業一樣,軟體世界的營造一樣需要企畫書,你要如何蓋這棟房子、

需要什麼材料、工作期程、經費預算、以後誰要來住等等。你會有很多範本可以抄,

試著加入一點自己的想法。

5.小祕訣:如何顯得有點專業

拿出你在實體產業混的江湖經驗,如何顯得自己專業,就是特別指出該行業的弱點,

如在製造業是妥善率,在食品業是食品安全,在金融業是投資風險,在軟體行業就是

資訊安全。既然你還沒有能力針對各位工程師大大提出什麼質疑,不妨多多協助關心

資訊安全議題。

6.找一個最接近你(能聽得懂的)的偶像

在軟體業一定會認識很多「神」,因為軟體行業完全是人在解決問題的,時間一到、

客戶一急,能解決問題的就是「神」,但因為程度差太遠,這些神應該跟你沒什麼關

係。你要找的可能是一個社會眼未開的大學畢業生,還願意跟你聊兩句,你在心裡要

默默把她/他當成你的偶像,如果你跟她/他的程度接近,這代表你大概可以入行了。

7.準備你自己的需求訪談

給自己時間,你不會想像你一移民到什麼國家就出人頭地吧。會有段時間你覺得你陷

入停滯只能看著眼前的玩具旋轉,但沒關係,最重要的是放掉自己,像個小嬰兒一樣

從躺著、慢慢學爬、總有一天你會站起來。

你另外一隻眼睛仍然在注視著那個舊的世界,等你站起來,你也許可以用新的方法去

面對它、處理它。準備你對這個世界新的需求訪談。

這樣講你有覺得你在另一個星球上面了嗎?