管理中的第一次艱難抉擇
【管理中的第一次艱難抉擇】
─友誼和生意的平衡點
十年前的那個下午，我和東球坐在店裡，表情嚴肅，
為了如何兼顧學業和事業而煩惱著。
逢甲商圈的熱門時段通常是晚上，但我們因為上夜校，
這個重要時段與課程時間正好衝突。
客人一波波湧入，而我們卻無法分身兼顧，
讓店裡的運作變得很難應付。
東球沉默地看著地板，我則焦躁地刷著手機，
心裡思索著該怎麼辦。
突然，我靈機一動：「要不我們在臉書發布一篇貼文，找朋友來幫忙顧店吧？就先算時薪，一天顧四個小時，這樣我們也能安心去上課。」
說實話，我不確定這樣的安排是否能行，但我們實在沒其他想法。
於是，我們很快在臉書上發布了求助的貼文。
沒過多久，一位高中時期的好朋友阿雯發來訊息，
說她剛好在附近的大學上課，時間正好對得上，可以幫忙我們顧店。
看到她的訊息，我頓時感到一陣輕鬆——阿雯是我非常信任的朋友，
而且她在學校裡人緣非常好，
有了她的加入，店裡的業績一定會有所提升。
然而，好景不常，麻煩隨之而來。
阿雯和她的伴侶時常會在店門口發生爭吵，
場面一度非常尷尬和激烈。
我和東球每次都默默地低頭看手機，假裝沒看到，
但心裡其實非常慌張和焦慮。
這種低氣壓甚至會讓店裡的顧客感到不安，
經常有人中途離開，少了之前的熱鬧氛圍。
我內心的掙扎也開始加劇。
阿雯是我的多年好友，她幫了我們很多忙，
我不想因為這些爭吵影響我們之間的關係。
然而，每當我看到她和伴侶爭吵的場景，
內心總有個聲音提醒我：「你必須為了生意做出改變，不能讓這樣的情況繼續下去。」
與此同時，東球默默地計算了這幾個月的盈餘，
指出其實我們的收入並沒有因此增加，
反而因為人力支出占了營業成本的很大部分。
我意識到，這個問題不能再拖延下去。
於是，我鼓起勇氣，約阿雯坐下來談話。
「抱歉，這幾個月的支出有點超過了，我們現在的收入可能無法再繼續支付妳的薪水了……」說出這句話時，我心裡非常複雜，
雖然阿雯表示諒解，但我知道這並不是整個事情的真相。
她和伴侶的爭吵其實才是影響生意的根本原因，
但我選擇了隱瞞。
當她走出店門時，我內心五味雜陳。
如果當時我有更多的管理經驗，
也許會更早面對這個問題，並與她進行真誠的溝通，
而不是等到事情失控才採取行動。
我明白，人際關係在創業中是非常重要的，
但這也同樣是一個不容忽視的難關。
你得學會在感情與理智之間取得平衡，
既要顧及他人的感受，也要為自己的生意著想。
這件事教會了我一個重要的道理：
在管理時，感情和職業界線必須分明，
尤其是當朋友成為你的員工時。
當時我沒有及時處理阿雯的問題，最終影響了我們的業績。
如果當時能有一套明確的管理規章制度，也許事情會變得不一樣。
這是我創業中的第一個重要教訓，而在接下來的十年裡，
我不斷磨練自己的管理風格，
學會在人際關係和業務需求之間找到平衡。
那麼，你有過類似的經歷嗎？
是否也曾經在朋友與工作之間感到兩難呢？
如果你是我，會怎麼處理這樣的情況？
歡迎分享你的想法和故事，
或許我們能從彼此的經歷中找到更多靈感和學習的機會！
