人生難題-怎麼解決

所謂難題解決，其實沒有字面上令人感受那麼深奧，就只是「找出這個問題／現象的根本因素」。

這世上有非常多人從來不試圖去解構問題。

解構問題最重要的第一步，是冷靜下來，思考究竟問題為什麼會發生

面對人生各種挑戰，為了加速因應外界，人的認知習慣會將刺激分類，並形成各種慣性。看到「有毛」「四條腿」「叫聲是汪汪」的特性，人幾乎不需要反應就會知道這種生物叫做「狗」。如果這種生物展現出「露出牙齒」，就代表牠要攻擊你，你就要採取動作。

我們是如此習慣做這件事，找線索、將經驗分類、解讀線索、判斷後續反應。「為什麼」就是這個反應的關鍵程序。

面對問題是解決問題，只要出了事情，把事件依時間軸清楚記錄，再來檢討哪裡出了問題。確認問題後，再來找解決方案。

仔細想想，為什麼會發生這件事，然後怎麼預防以後不要再發生

如果不知道如何思考解決問題的方式，就會像是打地鼠一樣，總是為了解決眼前問題而疲於奔命。

有些人身在職場第一線，每天與問題奮戰，是遇到最多「問題」的人。菁英上班族通常會比年輕上班族遇到更多、更大的問題，若無法找出問題，很有可能會找錯問題的原因，擬定方向錯誤的對策，結果事倍功半。

找出眼前的問題、思考問題的原因和擬定因應對策的能力。這些是打造一個能快速解決問題方法；在執行因應對策之後，檢討執行過程和評估執行結果，力求每次執行之後，都能得到相同的結果。

人生各種領域都「硬要」設定一個目標，還不如先看看自己內心正在焦慮、擔心、疑惑、挫折、煩惱的是什麼，從那件事情開始設定目標，往往才會是最好的目標。因為這個目標源自於某種我真實需要解決的問題，而為這樣的問題設定出成果，通常就會是最有價值的成果。

或許我們有問題需要解決，只是這些問題一開始往往是變成我們心中的焦慮、挫折、擔心等等的心情。

這些心情背後代表著我們可以解決問題而更進一步的機會，當我們意識到除了情緒之外，背後還有具體的問題可以解決。我們就可以從自己的心情上去觀察，當我們有了一些感覺卡關的心情時，或許就是我們可以去發現問題的地方。

接下來我們可能還會遇到當知道具體問題點是什麼時，卻不知道具體解決問題的步驟是什麼？也就是無法簡單的解決解決問題的步驟與方法

這時候與其晾在那邊，要不要想想有沒有人可以請教？有沒有書可以看？有沒有課可以上？很多時候我們把問題限制在自己身上，覺得我想不出來就做不到，但其實外面世界可能還有很多作法，只是我還不知道。

如果心中有問題但沒有答案，那就先把問題點寫下來就好，把問題具體的現況與目標的落差好好的描述出來。寫下來。這時候他們就會在我心中留下錨點，當我在做其他的事情時，就會在其他情境中產生靈感、產生解決辦法的想法。

大多數人在解決問題時，在想的是一次解決的完整解套辦法，但這樣一定想不出來。我們可以練習轉換成「持續改善」的想法，只要想到現在的我可以做的一兩步驟的小改善就好。這也呼應覆盤的思維，一開始我們的起心動念就是先做一兩個可以做的改善步驟，但這樣就能刺激接下來的三四步步驟，我們只要每天覆盤，就能持續改善。解決問題也是這樣。

有時候解決不了問題，不如先問問題的本質，有時候問題的本質可能反而比較好解決。

例如我常常講的整理資料的方法，一開始我面對的是工作上的資料太破碎，我們想到的問題是如何去整理資料，但找了很多工具、技巧，最後發現花了很多時間，資料還是沒有整理好。

這時候不如再次回到現況、目標，去重新追問問題的本質。我是希望從此別人給我的資料再也不破碎嗎？這好像沒辦法，我自己都常常分散的給他人資料。我是希望整理出一個超厲害的資料庫嗎？仔細想想好像也不是，我真正的目標其實就是完成任務而已。

所以最後一句最可怕，「你不解決問題，問題會解決你」，與大家共勉之。