書摘 - 【執行力】
有執行力的營運流程：將策略化為行動
在企業經營中，策略的成功不僅依賴於清晰的規劃，更取決於是否擁有強大的執行力。營運流程作為策略落地的重要環節，需要以現實為基礎，並確保各部門和人員步調一致，達成共同目標。以下是構建有執行力的營運流程的六大關鍵步驟，為企業提供實用的行動指南。一、營運計畫要以現實為基礎，並與相關人員確認及討論
一個有效的營運計畫必須建立在真實可行的基礎上，而非脫離現實的空想。同時，計畫的擬定需要與相關人員進行溝通與確認，確保每個參與者都能理解計畫的內容和目標。
實踐建議：
- 數據支持：以真實數據作為營運計畫的依據。
- 跨部門溝通：邀請相關部門參與計畫討論，收集不同觀點。
- 確認目標：所有參與者需確認並認同計畫目標。
案例分析：
某零售企業在推出新年度營運計畫時，先進行市場調查與內部資源盤點，並邀請各部門主管共同討論，確保每個環節都能順利執行。
二、由團體對營運計畫的假設進行辯論，做出取捨，公開承諾
營運計畫不能僅由少數高層拍板決定，而應由團隊共同進行假設驗證，通過深入辯論，進行取捨，並由各部門公開承諾執行該計畫。
實踐建議：
- 假設驗證：將計畫的假設條件進行嚴謹分析，檢驗其可行性。
- 開放辯論：鼓勵團隊公開辯論，找出盲點並優化計畫。
- 共同承諾：各部門必須公開承諾執行，增強責任感。
案例分析：
某科技公司在研發新產品前，召開跨部門會議，對營運計畫進行辯論，確認各項條件後，由各部門主管公開簽署執行承諾書。
三、預算編列要以營運計畫為根據，而不是先編好預算，再去執行
許多企業常常先設定一個固定的預算，然後再試圖套用到實際計畫上，這種方式容易導致資源錯配。正確的做法是以營運計畫為基礎，根據計畫需求來編列預算。
實踐建議：
- 計畫優先：先明確計畫的目標與需求，再編列預算。
- 靈活調整：預算需具備一定的靈活性，根據執行狀況進行調整。
- 精確分配：確保每項計畫都有充足且合理的資金支持。
案例分析：
某製造企業在新產線建設中，先制定詳細的營運計畫，並根據實際需求逐步編列預算，避免了資金浪費和錯配。
四、協調各個單位的步伐，以達成目標
執行力的關鍵在於各個單位之間的協調與配合。營運計畫在執行過程中，必須確保各個單位的步伐一致，朝著共同目標前進。
實踐建議：
- 統一目標：所有部門須清晰理解並認同共同目標。
- 定期協調會議：定期召開跨部門協調會議，解決執行過程中的衝突。
- 責任明確：明確各單位在計畫中的角色和責任範疇。
案例分析：
某連鎖企業在新市場拓展時，定期召開跨部門協調會議，確保營運、物流和市場部門步調一致，順利實現開業目標。
五、提供員工接受指導的機會
執行力不僅依賴於清晰的計畫，還取決於員工是否具備足夠的知識與技能來執行計畫。因此，企業需提供持續的指導與培訓機會，確保員工能夠勝任任務。
實踐建議：
- 專業培訓：根據營運計畫需求，為員工提供相關技能培訓。
- 導師制度：為新進員工或特定崗位設立導師輔導制度。
- 反饋機制：建立反饋系統，確保員工在遇到困難時能及時獲得指導。
案例分析：
某服務業企業在實施新客戶服務策略前，針對一線員工進行了全面培訓，有效提升了服務質量與顧客滿意度。
六、要做後續追蹤——寄上備忘錄，事先規畫應變之道，每季進行檢討
有效的營運流程需要建立持續的追蹤與檢討機制，確保計畫執行過程中可以及時調整和優化，並避免問題積累。
實踐建議：
- 定期檢討：每季進行計畫執行檢討，檢視進展與偏差。
- 備忘錄制度：針對每次檢討會議，記錄關鍵討論點與改進事項。
- 應變預案：提前規劃可能的風險與應變策略，提升計畫彈性。
案例分析：
某電商公司在大型促銷活動後，進行定期回顧會議，針對各項執行結果進行檢討，提出改進方案，確保下一次活動更順暢。
結語
有執行力的營運流程，是將企業策略落地、實現目標的關鍵環節。從現實基礎出發，透過團隊辯論、計畫驅動預算、部門協調、員工培訓到後續追蹤，每個環節都不可或缺。唯有確保每個環節緊密銜接，企業才能將策略轉化為實實在在的行動成果，實現長期穩健的發展目標。
