ISO 20400:2017 永續採購指南（Sustainable Procurement - Guidance）是一套國際標準，旨在為組織提供一套清晰的行動指引，協助其將永續發展理念系統性地融入採購策略與流程中。
這份指南的核心目標是引導企業在採購活動中考慮環境、社會與經濟層面的影響，以實現更具韌性、負責任且永續的供應鏈。
ISO 20400 的目的與核心精神
在全球氣候變遷與永續發展的浪潮下，企業被要求不僅要專注於自身的永續發展，更應將永續精神向下延伸至其合作夥伴與供應鏈。
ISO 20400 便是在此背景下應運而生，它提供了一個實用的框架，幫助組織在整個採購生命週期中，最大限度地產生正面的環境、社會及經濟影響。這意味著永續採購不再只是「盡量減少負面影響」，而是主動追求「最積極的正面影響」。
導入 ISO 20400 能為組織帶來多重效益：
* 風險管理：有效管理環境、社會與經濟面向的潛在風險，降低財務與聲譽風險。
* 競爭力強化：掌握永續轉型帶來的機會，提升供應鏈競爭力，並在全球永續趨勢中掌握先機。
* 利害關係人期望：滿足客戶與其他利害關係人對永續經營的期待。
* 夥伴關係建立：有助於建立長期穩定的合作夥伴關係。
* 年報與合規：為組織的年度永續報告提供支持，並有助於應對未來的法規要求。
與 ISO 26000 的關聯與核心主題
ISO 20400 永續採購指南是根據 ISO 26000 社會責任指引（Social Responsibility - Guidance）所訂定。ISO 26000 闡述了七個核心主題，這些主題也構成了 ISO 20400 永續採購政策的基礎，並延伸出 37 項永續議題，指導組織制定其永續採購策略。
這七大核心主題包括：
1. 組織治理 (Organizational Governance)：涉及組織的決策流程與架構，確保永續原則的整合。
2. 人權 (Human Rights)：涵蓋盡職調查、人權風險、反歧視、弱勢團體保護、勞工基本權益等議題。
3. 勞動實務 (Labour Practices)：聚焦於雇傭關係、工作條件、社會保護、勞工健康與安全，以及人力發展與訓練。
4. 環境 (The Environment)：涉及污染預防、永續資源利用、氣候變遷緩解與調適，以及環境保護、生態多樣性與自然棲地復育。
5. 公平營運實務 (Fair Operating Practices)：包括反貪腐、負責任的政治參與、公平競爭、價值鏈的社會責任推動，以及尊重智慧財產權。
6. 消費者議題 (Consumer Issues)：關注公平行銷、資訊透明、消費者健康與安全、永續消費、客戶服務與爭議解決，以及消費者資訊保護和隱私。
7. 社區參與及營造 (Community Involvement and Development)：鼓勵組織參與社區、支持教育與文化、創造就業與職能發展、促進科技發展與取得，以及進行財富與收入創造、健康與社會投資。
導入與實踐流程
組織導入 ISO 20400 通常會遵循一套系統化的流程，以確保永續採購理念能有效落地。常見的輔導流程包括：
1. 教育訓練：協助組織建立永續採購文化，使員工掌握核心理念和實務應用，理解 12 項準則、7 大核心和 5 大重點考量層面。
2. 重大性議題鑑別：結合組織自身的永續目標，識別對其最具影響力的永續議題，例如永續資源利用、溫室氣體排放或地方創生等。此階段需整合內部與外部利害關係人的觀點，並評估風險與機會。
3. 政策擬定：制定明確的永續採購政策，包括組織架構與權責、永續承諾聲明、核心原則、採購準則，以及短期、中期和長期目標，並使其與組織的整體永續策略保持一致。
4. 供應商管理辦法制定：建立完善的供應商管理制度，將永續要求納入供應鏈的各個環節。這可能包括建立供應商自評問卷、設計供應商評選機制、導入相關績效指標（KPI），以及建立供應商表現追蹤機制。
永續採購的影響力
永續採購對於供應鏈的永續發展至關重要，因為平均而言，50%至 80%的永續影響可能來自於供應商。因此，企業需要將 ESG（環境、社會、治理）的要求推展至整個合作夥伴網絡，以打造具備永續韌性的供應鏈。越來越多的企業已經通過 ISO 20400 認證，例如台灣大哥大和元大金控，這顯示了將永續準則納入採購流程的趨勢，旨在加速供應鏈的綠色轉型，擴大永續影響力。
國際大廠也越來越要求供應鏈夥伴共同落實企業社會責任，這已成為全球供應鏈管理的重要趨勢，因為消費者對「黑心企業」的容忍度越來越低。
儘管 ISO 20400 提供了明確的指引，但實踐永續供應鏈仍面臨挑戰。例如，如何平衡成本節省與永續目標，以及在供應商面臨危機時如何保持永續性。
組織可以透過線上工具進行自我評估，以了解其與 ISO 20400 的符合程度，這有助於初步掌握永續採購的進展。
ISO 20400 永續採購指南為組織提供了一個全面的框架，幫助其在採購活動中系統性地整合永續原則，不僅降低風險、提升競爭力，更能與供應鏈夥伴共同推動全球永續發展。
