
格1:📱小傑(開心):「耶!新手機殼要到了~」 (手機畫面:您在momo訂購成功)
格2:📞詐騙客服(電話中):「先生您設定成分12期,要馬上去ATM取消,不然會被扣款喔!」
😨小傑:「什麼!?真的假的!」
格3:😰小傑(站在ATM前):「好像要輸入什麼……簡訊密碼是…」 (手機螢幕:您的OTP為8231XX)
格4:👵阿嬤(嚴肅):「ATM只能轉帳,哪能取消訂單啦!」
😳小傑:「蛤?我差點就……謝謝阿嬤救命啊!」
小傑剛在網購平台下單手機殼,突然接到一通自稱「客服」的電話,說他設定成了高額分期付款,需操作ATM取消。小傑慌張趕到便利商店,還差點把簡訊OTP唸出來。正當他準備照做時,路過的阿嬤一句:「ATM只能轉帳,不能取消訂單啦!」讓他驚覺有異,立刻掛掉電話,避免掉入詐騙陷阱。
✅ 防詐三步驟
第一步:冷靜判斷
接到來電或簡訊別急著相信,不要因為對方語氣緊急就慌了手腳。
冷靜一下,想想「客服怎麼會要我操作ATM?」、「為什麼要提供OTP?」
第二步:不操作、不提供
記住,正牌客服絕不會要求你:
- 操作ATM
- 提供簡訊OTP
- 匯款到私人帳戶
- 加入陌生LINE群組 通通拒絕!
第三步:主動查證
馬上掛掉電話,到官方網站或APP上的客服電話自行查證。
別用對方提供的電話,也別相信簡訊上的連結!