有一種同事他不會推事，也很努力，但就是效率不高。
態度不差、也會合作，但每次與他對話都會掉進一個混亂的漩渦
他問的問題、描述的情境，全都跳躍又破碎、毫無順序可言
明明都是講中文，卻不在同個頻率上。
它們沒有惡意，只是沒辦法「好好說明」。
若你剛好是願意幫忙、聆聽的人，很不幸的，你得從一群發散訊息中拼湊事情的前因後果，幫忙整合、建議並收尾。
一開頭就問該怎麼辦，卻連前面流程都沒說明
有位同事，經常來詢問我的建議，正常來說事情的進展是ABCD，但他會突然跑過來說：我這案子卡住了，現在進展到D，怎麼辦?
他直接跳格子式的在最後一步，聽的人前因後果都搞不清楚，造成沒辦法直接給建議，而是要先釐清：
1.問題從哪裡開始
2.整理時間線
3.歸納問題點是哪一段卡住
4.確認核實理解有無正確
釐清後發現，A步驟正確，B卡住了但他無法說明且忽略直接跳過，導致C的結果也不對，現在突然問D該怎麼辦...
這段流程本該是他要負責處理的，卻是你要拼湊。
然後你終於發現，問題點不在D，而是B根本沒做完。
資訊碎裂、語言發散，聽五分鐘還不知道重點在哪
你必須花兩倍、三倍的時間去幫他建構邏輯，你必須保持專注，並在殘破的資訊中整理時間線，從迷霧中找出線索，還要安撫他情緒、整理思路、給予建議。
這不叫合作，叫高強度重整兼翻譯工作。
這樣的人其實不壞，但你被迫替他組裝思考結構。
每一次溝通都在扮演工程師，拆解、重組、修補、再倒帶叫他怎麼做。
導致我經常在對話後感到疲憊、腦神經衰弱，需要去戶外呼吸新鮮空氣。
該如何相處：
1.先釐清來龍去脈
2.分段確認，按照你的時間軸去詢問，避免對方跳躍
3.用圖像畫出流程圖，幫助彼此
把混亂變成有秩序的脈絡是你的能力，但他的失能不該成為你的日常
時間很珍貴，不該處裡在這種瑣碎的事情上。
每個人心力跟能量有限，不想幫忙也無須內疚
職場合作的關係講求效率和精準，每個人都該為自己負責，如果連這點都能力不足，那是他的問題，沒有人有義務幫忙組織。
你可以把能量收回來，不再背負別人的無能。
不當那個替他們理清頭緒的人。
