『星宇航空』開箱文--評來回程服務： 1.票價
TPE-SIN週間日來回8千近9千，可攜帶托運行李23kg一件。票價並不算貴，但長榮硬是可以再下殺1000塊（堵人？）。 初開航前10年，老東家的票價也比較貴。聽說新的航空公司必須從票價上去平衡收益，但我覺得這票價不離譜。 2.訂票與客服
星宇的訂票流程e化程度最高！網路上反應打客服電話是比較難接通。我家盛飯的英文姓名不知道怎麼，沒有辦法在星宇的系統裡面註冊。為了這件事我有打電話給客服，客服的回應是很nice，但系統搞不定這件事情他們也沒輒。 他們的電子通知非常精準，48小時之內才能線上報到，但是他們會在三天前先通知你快要報到，當天再通知一次。 能下載的機上雜誌多，ok。 3.報到櫃檯機場報到櫃檯可能是所有環節裡最弱的，因為他們的地勤人數感覺不多。無論在台北還是新加坡，拿到的報到櫃檯位置都是機場的最側邊，而且只開了兩個人工櫃台。 還好星宇的客層年齡年輕化，即使是大學生，都很習慣用自動報到機器先作業。反而是年紀比較長的旅客，沒有意會到這件事，需要地勤巡視提醒，節省時間。 開櫃台的時間，台北和新加坡都是起飛前準三個小時。 但是桃園機場入關檢查的部分常常大排長龍，所以建議大家把握時間趕快check in，departure出關之後排隊的時間很久，這個屬於桃機的問題。 外站承包給樟宜機場，但我遇到的這一組員工，印象給人很不好。這個星宇應常常注意。
4. 登機門&空橋
網路上一直詬病星宇拿到的登機門，不但要搭乘接駁車，而且停在外機坪。從第二航廈D5R候機室搭接駁車，需要10分鐘。 如果是輪椅乘客，遇到下雨天氣候不佳的日子，相信登機過程會格外辛苦。 從新加坡回台灣沒有這個問題。但是星宇拿到的登機門，性質是接駁飛機的登機門。只能說新的航空公司，一切都需要拼搏！ 台北D&A部門可以感受到他們全員出動！雖然必須搭乘接駁車，但他們全體釋放出的能量是親切有活力，這一點我加分。 5.空服員服務
如果不看我離職後的歲月，星宇航空CA，才是老長榮態度。 來回程我都坐在galley附近，組員之間回報頻繁確實，出餐前學姊說的是『慢慢做、慢一點』。 迎賓送客、與導引行李放置非常親切。反觀老東家，十年內我坐了四次，經濟艙你登機就登機唄，沒人會鳥你。
5.🛫飛機餐✨✨✨ 星宇在口味上大勝綠尾巴&華航！ 台北出發的胡同燒肉飯還行，新加坡空廚提供的印度魚加薑黃飯好吃到爆👍
（會說大勝的原因--華航經濟艙的餐點常常造型美麗，可是口味不OK；最近綠尾巴可怕到經濟艙的餐除了胡蘿蔔還是胡蘿蔔💔） 除了一般的飲料，竟然有『馬鈴薯濃湯』🍽️其實就是康寶杯湯啦~但誠意滿滿，客人索取時，妹妹們還會特別介紹，沒有不耐煩。讚🩷 但是星宇的麵包沒有長榮的好吃，太乾😭大佬聶國維怎麼沒有幫忙改良麵包啦~麵包對經濟艙旅客很重要耶！
6.座椅舒服程度
各航空公司在經濟艙的座位，現在都cost down。 我們搭華航A350去夏威夷，當時盛飯才10歲，但膝蓋就頂住前面的座位，而且寬度太窄，成人需要縮肩膀才不會碰到別人，非常難搭而且容易暈機。 星宇的經濟艙座位，有一定的厚度和彈性，坐起來相當舒適。但是寬度是依照現在的需求，還是稍微窄了一點。所以體型屬於高壯的客人，體重超過80公斤以上，建議買比較高級的艙等。
但以同樣經濟艙的座位，星宇的是近期我搭過最舒服的。
7.機上WiFi
豪華經濟艙以上免費使用，經濟艙贈送文字簡訊傳送。WhatsApp可以通訊，LINE通常不行。 🛫結論：星宇航空整體ok，可以感受到經營者的誠意。 但是服務上有不穩定的地方，進步的空間還很大。 其他沒說到的，就請大家看照片。
