別傻了，如果你還在做「行銷 1.0」的填鴨式網站，不如把錢省下來去吃頓好的。
我真心佩服現在市面上很多網頁設計公司。
佩服他們的臉皮，也佩服他們的勇氣。他們可以標榜著「超低價」、「快速架站」，然後交出來的東西是什麼？一個套好的版型，首頁掛一張從圖庫抓來的、笑得假到不行的外國人握手照片，接著雙手一攤跟客戶說：「來，這是內容區塊，標題你要放什麼？內文請自己提供，我們幫你上架。」
什麼？就這樣？工作結束了？
開什麼玩笑！如果只要把圖貼上去、字填進去，那客戶自己去用 Wix、Weebly 這種免費架站平台就好了啊！幹嘛花幾萬塊請你？難道你的「複製貼上」技術含金量比較高嗎？這真的是讓我滿頭問號，甚至想替那些付錢的客戶大喊一聲冤枉。
網站不是電子佈告欄，是你的「頂級業務員」
每次有客戶打電話來說要做網站，我的神經就會緊繃起來。我不是急著報價，我是急著「身家調查」。
我得趕快跟對方約時間，面對面（或視訊）坐下來拷問：
- 你的網站目標到底是什麼？
- 你要賣給誰？那些人長什麼樣子？
- 他們在乎什麼？痛點在哪裡？
我為什麼要這麼雞婆？因為做網站就是寫劇本，而這個劇本是為了「成交」而生的。
一個及格的網站企劃，必須精心設計使用者進入網站後的每一秒體驗：
- 第一眼（吸睛）： 用圖像和標題直接抓住目標客群的眼球，告訴他「你來對地方了」。
- 第二眼（引導）： 透過暗示性的動線，讓他不自覺地往下滑。
- 第三眼（說服）： 預判他的疑問，給出解答。
- 最後（行動）： 當他點頭如搗蒜時，按鈕就在手邊，讓他想更深入了解或直接購買。
這聽起來像什麼？這就像是一個頂尖業務員在做陌生開發！
業務員見面第一眼先自我介紹（首頁主視覺），告訴客戶我能解決什麼問題（痛點陳述），接著針對客戶的眉頭一皺（疑慮）提出解法（解決方案），最後讓客戶覺得「你這人不錯」（品牌信任），掏錢買單。
網站上的文字，說白了就是「業務話術」。 這些話術是需要被演練、被設計、被心理學堆疊出來的。
結果你現在丟一個空白的框框給客戶，叫不懂行銷的客戶自己填？做出來的網站就像一個穿著西裝但不會講話的業務，站在路邊發傳單，這就是標準的「行銷 1.0」產物——只有資訊，沒有靈魂，更沒有轉換率。
醜話說在前頭：賣不動的產品，我也懶得接
在這一行待了 18 年，我也養成了一個當業務的直覺：要在一間公司待得久，前提是公司得有「好東西」讓我賣。
所以我跟客戶的第一次洽談，表面上是你在面試設計公司，實際上也是我在面試你的產品。
我看這個公司的產品有沒有賣點？有沒有競爭力？如果你的產品本身就爛，或者你的商業模式邏輯不通，那我幫你做再漂亮的網站也是枉然。那種案子我接了也是浪費彼此時間，或許你可以去找更偉大的業務（或更缺錢的設計公司），但我不想賺這種心虛的錢。
結論
所以，親愛的業主們，如果你找的設計公司只會跟你要圖、要文案，完全不跟你討論策略、不關心你的受眾，請快逃。
而同業們，如果你還在做這種「填空題式」的網頁設計，拜託，長進點。我們是協助客戶獲利的推手，不是只會寫 HTML 的排版工人。
這就是我的看法。很刺耳，但很真實。
我是歐建隆，米肯數位執行總監。 我在這裡只講真話，關於那些我在報價單上不能寫的憤怒與堅持。
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odiboymicon
(本文內容僅代表個人立場，不代表米肯數位全體員工，他們大部分時候還是很溫柔的。)
