預售屋客變流程
客變就是建商預先提供的裝修機會。在建築物建造期間就會依照改變後的格局、燈具開關、水電等位置進行施作，避免了後續裝修需要打掉原本牆面，或是在牆面挖洞後更改管線的工程。
Step1.了解建商客變規範
在進行客變前有2件最重要的事需要先了解，
那就是了解建商提供可以客變的內容及截止時間，
內容會影響客變的彈性空間，
例如:
原有3房格局打算改成2+1房，
但當建商不提供變更格局時，
就沒辦法把房間預先改成半開放的書房空間，
要等到交屋後才能透過拆除工程進行施工進而達到原本的需求。
還有的是對於廚具的變更，
有些可以調整廚具尺寸、規格等，
有的建商則是只有提供全部退掉的選項。
有時客戶會想要提前做很多改變，
我們其實也很希望可以幫客戶先達成那些，
但因為建商都有各自不同的遊戲規則，
因此設計師的工作也只能在規則範圍內
預先達到最接近客戶要的結果，
像是沒辦法動隔間牆位置
那我們先改房門位置以及水電相關可以先到位的部分。
截止時間則影響可以找設計師或是自己繪圖的時間，
有遇過建商給的時間非常短，
半個月內就要處理好圖面回傳給建商，
這部分客戶直接決定要找設計師處理，
畢竟連設計師在處理客變案件時都會需要一些時間，
如果是自己要處理建議要有1個月以上會比較充裕一些。
通常設計師在短時間還有在建商規則內還是可以想各種辦法預先完成可以完成的事，
這大概也是為什麼我們可以跟客戶收費吧 ! 😄
Step2.依照需求配置格局
了解建商的規則後，
接下來就是列出針對各空間的需求，
詳細列出各空間會需要放置、收納的物品，
例如 :
玄關需要收納哪些東西?
餐廳是否需餐桌或是改成中島?
廚房需要的電器項目及詳細規格，
是否需要書房或兼具客房的書房，
臥房是否要更衣室，
更衣室或衣櫃需要的衣物收納量等等。
需求列的越詳細越可以讓空間符合自己需要的樣子，
不管是自己規劃或是請設計師幫忙都很有幫助，
可以在後續配置空間時了解自己需要的功能家具及收納空間大小。
在需求都列好之後就是針對需求內容進行空間配置，
以3房格局為例 :
除主臥房以外的另外兩間房間功能是什麼?
小孩房/客房/書房/儲藏室/打通做更衣室等等，
如果有一間為書房，
書房又有分為開放式/半開放及獨立式。
公共空間則是要考慮
電視牆在哪，電器櫃要放哪，有哪些電器等等，
電視牆的位置影響插座、網路、電視線等的位置，
電器櫃則會影響到是否需要獨立的插座及插座的電壓要多少，
另外掃地機器人、吸塵器、除濕機、電風扇等電器都需要提前預想擺放位置，
這樣才不會後續需要使用時才發現沒有插座可以使用。
對於要如何整理需求及針對需求配置空間，
我會再針對這兩個部分另外寫文章詳細說明，
這篇文章主要是先讓大家了解客變流程及內容 !
Step3.電繪、手繪客變圖
客變圖要如何回傳也是取決於建商給的規則，
有的建商可以接受客戶列印出來之後直接畫在紙上回傳，
有的則需要使用電腦AutoCAD軟體去進行繪圖。
而電腦繪圖又分是否要依照他們給的範本去做調整，
或是繪製完我們要調整的項目後他們會再調整過，
差別就是後續送回給建商審查時的難易度了，
因此要如何繪製客變圖面也是另一個需要事先了解的部分。
建議如果建商有提出需要使用電腦繪圖，
那還是要找專業的幫忙協助會比較好 ，
畢竟要學軟體也需要一點時間。
Step4.圖面送回審查修正
當我們根據前幾項步驟完成客變圖之後，
再來就是要送回給建商的客變部門進行審查，
通常承辦人員都會在收到檔案後撥電話與客戶或是客戶委託的設計師聯絡，
確認客變得內容及是否有需要調整或是沒辦法變更的部分，
這個步驟有可能會需要來回幾次討論調整內容。
如果是有請設計師的客戶倒是不太需要擔心這部分，
設計師大多會根據與客戶討論好並繪製完成的客變圖內容去與承辦人員討論，
有遇到較大影響的部分才會再聯繫客戶做說明及要怎麼修改，
其餘情況大多都由設計師直接全權處理。
Step5.建商回傳圖面及報價
建商的客變承辦人員在與客戶或是設計師討論完成後，
會根據客變的內容進行客變的報價，
客變內容金額大多在一開始就會連同客變規則一起傳給客戶，
所以這部分在收到建商回傳的圖面及報價再對照一下即可，
確認是否有內容有誤或是有沒有哪部分變更的尺寸、數量等有誤差。
在確認數量及報價時要先區分新增及退掉的部分，
大多退掉的部分都只會退材料不退工錢，
因此在項目單價的部分會有差異。
Step6.簽名回傳確認付款
在收到建商回傳最終版本的客變圖及報價單之後，
一定要確認過內容及報價項目還有金額，
都沒有問題後才能簽名回傳及付客變款項，
避免後續與建商有爭議。
Step7.完成客變
當最後的項目也付款好並簽名回傳後，
基本上客變已經全部都完成，
接下來只要等建商通知何時驗屋就可以了。
一定要記得保存好客變的檔案及報價單 ，
後續等驗屋時要確認現場是否與客變的內容相符，
如果有問題要趕快通知建商。
總結
客變其實沒有很困難，
困難的是要如何根據需求去進行空間配置，
如果需要改變格局或是較沒有時間去處理核對這些項目，
建議還是要找專業的設計師比較好 ，
尤其是現在拆除及清運費用越來越高，
可以預先處理好客變的內容真的可以省很多錢 !
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璇轉空間設計 HSCH Design
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