「小巨人」之所以傑出,是因為他們的「魔咒,來自於對生命美好事物的專注」,他們在乎有趣的挑戰、友誼、憐憫、親密、社群和成就感等,並依此組織事業,讓參與其中的人都能體驗這些美好事物。當外部人士接觸到這樣的企業時,會被其「魔咒」或魅力所吸引,因為內部的人從事的事情充滿樂趣和目標感。

「成長代表贏了,贏的滋味誰不愛?」指出了創業家在發展過程中的內在誘惑與風險。有企圖心的創業者很容易陷入「成長越快,就越成功」的思維陷阱,追求成長可以消除管理工作中的無聊感,但這可能導致他們偏離初衷,最終傷害公司。
因此,小巨人必須「千萬別削價競爭,要動腦筋開發新的商業模式」。布羅斯基的城市倉儲就是成功的典範,他拒絕陷入價格戰,而是將檔案儲存視為房地產租賃業,透過提高天花板和置物架的高度,來增加每平方英尺的儲存箱數量,從而降低費率但維持高毛利,創造出獨特的商業模式。
「有時候你必須睜一隻眼,閉一隻眼」這一觀點,在搖滾寶貝唱片公司的案例中得到了體現。該公司總裁史考特.費雪(Scot Fisher)為了尊重創辦人安妮.第凡可(Ani DiFranco)的藝術創作,即使面對不符商業效益的要求,例如花費四萬美元拍攝的演唱會錄影帶被第凡可拒絕發行,他最終仍選擇尊重她的藝術意願,因為維持獨立製作的意義正在於擁有「說不的權力」。
「別忘了,創業是手段,不是目的」,對於這些小巨人創業者而言,創業是他們追求熱情、尋找幸福的方式,而不是最終目標。他們不會忘記創辦公司的初衷,並持續為世界帶來獨特而美好的產品或服務。因此,「看看這些故事,你會明白成功有另一種選擇」,即成功的定義並非僅限於規模和獲利,更重要的是企業的價值觀、對員工、顧客及社群的深層次關懷,以及對其核心業務的熱愛與執著。



