啟發日記D143 <<蒸氣-鋼鐵-無限心智>>—數位同事

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親愛的你

今天過得好嗎?

今天想跟你分享的啟發關鍵詞是:數位同事


過去,我們談「工具」,

多半指的是「幫我把事情做快一點」:

  • 計算機幫我們算帳
  • 電腦幫我們打字
  • 軟體幫我們整理資料

但在 Notion 創辦人 Ivan Zhao 的文章裡,他描述了一個正在發生的變化:

AI 不再只是工具,而是開始出現「角色」。

在 Notion,公司裡除了大約一千名員工,

還有超過七百個 AI 智能體同時在運作。

它們負責的,並不是創意發想,

而是許多原本需要人類反覆處理的事:

  • 整理會議紀錄、摘要重點
  • 回答常見問題、彙整內部知識
  • 處理 IT 請求、記錄客戶回饋
  • 協助新同事入職、解答制度問題
  • 整理每週進度,減少人工抄貼報告

這已經不是「我用一下 AI 幫幫忙」,

而比較像是:

「這一塊,就交給你負責了。」

AI 不再只是手邊的一把工具,

而是被當成「一位負責特定任務的數位同事」。




Ivan 在文中提到一個具體的例子:

Notion 的共同創辦人 Simon,本來就是大家口中的「10 倍工程師」。

過去,他自己寫程式、自己改、自己測。

現在,走到他的座位前,

看到的卻是他同時指揮三、四個 AI 編碼智能體在跑任務:

  • 他在睡前或吃飯前,把任務拆好、說清楚要做什麼;
  • AI 智能體在他離開的時候持續工作;
  • 等他回來,成果已經擺在那裡,等他檢查與整合。

於是,他的角色也跟著改變:

不再只是「寫程式的人」,

而更像是:

  • 分派工作的人
  • 判斷優先順序的人
  • 驗證結果、做最後判斷的人

重點其實不是他變成了「30~40 倍的工程師」,

而是——工作方式被重新分工了

當 AI 可以:

  • 並行處理
  • 不受時間限制地持續運作

人類最重要的能力,

就不再只是「我親手把事情做完」,

而是:

  • 知道哪些事該交出去做;
  • 知道怎麼把任務拆給數位同事;
  • 知道用什麼標準,來確認「這件事算是做好了」。



也許在不遠的將來,

我們每個人身邊,都會有幾位「自己的數位同事」:

  • 有的擅長幫你整理資訊
  • 有的專門幫你排程、回覆信件
  • 有的幫你把零碎的想法,整理成可以分享的文字或提案

這並不一定代表我們會變得更忙,

反而會逼我們重新思考一件事:

如果不再需要親手完成每一步,那我真正該負責的是什麼?

是判斷?

是方向?

是價值排序?

是照顧人在其中的感受與倫理?

科技真正帶來的改變,

很少是一夜之間發生。

它往往是從一個小小的角色轉換開始,

直到某天回頭看,

才發現自己已經不再站在原來的位置上。


親愛的你

如果有一位永遠不會累的數位同事,

你最想把哪一件事情,放心地交給它?

是那些一直堆在代辦清單底端、卻總沒時間處理的重複工作?

還是整理資料、寫會議紀錄、排行程、做表格?

期待哪一天,聽你分享:

當你開始學會「把事情交出去」之後,

你的時間與心力,又多出來可以做些什麼。

明天,我們會把視角拉到更大的尺度——

一起談談:當這些「數位同事」在整個社會與城市裡同時運作時,

我們所熟悉的「城市」又會變成什麼模樣。

——企鵝不捨小書房


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