在經營改善的過程中,我們常遇到一個弔詭的現象:企業投入大量的成本進行稽核與風控,卻在關鍵時刻否決了最具創新可能的戰略路徑。
我將其稱為「魏延困境」。魏延的「子午谷奇襲」在軍事上或許有待商榷,但在商業戰場上,它代表的是一種**「非對稱競爭」**的直覺。當領導層為了追求「絕對安全」而否決所有非正規路徑時,企業也同時失去了翻身的機會。
人才錯位,是企業最大的隱形成本。
以姜維為例,他在蜀漢末年的疲於奔命,並非才華不足,而是「位置錯誤」。一個具備開創性思維的將領,被困在一個內耗嚴重、官僚氣息濃厚的行政體系中,最終只能走向「無力感」的深淵。
身為管理改善者,我觀察到三個系統性警訊:
1. 風險厭惡(Risk Aversion): 寧願維持現狀而失敗,也不願承擔風險而大勝。
2. 人才折損: 將具備「奇才」特質的員工當成普通的「零件」使用,忽略了他們的戰略價值。
3. 過度管理: 領導者事必躬親,導致下屬失去決策彈性,造成組織的僵化。
真正高效的組織治理,應該像是一套精密且具備彈性的 SOP:它能包容魏延的奇襲,也能給予姜維精準的授權。
在未來的顧問生涯中,我致力於協助企業建立這種「不依賴英雄、卻能成全英雄」的治理體系。因為我知道,唯有解決了人才錯位的結構性問題,企業才能在變幻莫測的「大風」中,真正立於不敗之地。
