蘋果在中國 第1部‧拯救蘋果

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蘋果的浴火重生:從破產邊緣到創新巔峰

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在 1996 年三月,蘋果公司陷入了嚴重的財務危機,單季虧損達 7 億美元,現金儲備僅剩 5 億美元,被財務長安德森形容為陷入「死亡螺旋」,甚至到了聘請破產法律顧問的地步。為了求生,蘋果不得不採取「投降」式的轉向,將科羅拉多州的工廠出售給代工廠 SCI 系統,這標誌著蘋果放棄了自 1976 年創業以來堅持的垂直整合與自主生產文化,開始將生產業務全面外包。

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事實上,蘋果對外包並不陌生,早年與日本佳能合作的 LaserWriter 雷射印表機曾成功拯救了麥金塔電腦,後續與索尼合作的 PowerBook 100 筆電更讓蘋果見識到日本製造商在成本與品質上的絕對優勢。隨著日本生產成本上升,蘋果透過菲爾.貝克將目光轉向更靈活、回覆速度更快的台灣廠商,例如英業達展現了強大的主動積極性,即便缺乏設備也願意投入巨資配合蘋果生產牛頓 PDA,開啟了蘋果與台灣代工體系的深厚淵源。


在行政總裁阿米里奧掌權期間,蘋果雖然解決了債務危機並賣掉工廠,卻因缺乏宏觀願景導致營收腰斬,他最大的貢獻是意識到現有作業系統已無藥可救,決定斥資超過 4 億美元收購賈伯斯的 NeXT 公司。這場被視為「孤注一擲」的交易,讓領先業界五到七年的 NeXTStep 系統與 300 位頂尖人才重回蘋果,更促成了賈伯斯在 1997 年的回鍋掌舵。

賈伯斯回歸後,立即對混亂的產品線進行「大手術」,將 40 個研發項目砍到只剩 4 個,確立了「桌上型/筆記型」與「消費版/專業版」的二乘二方格策略。他在工業設計工作室中發現了意志消沉的強納森.艾夫,並被其充滿創意的原型模型所震撼,兩人隨即展開代號為「哥倫布」的一體式電腦計畫,賈伯斯決心要以此重新定義個人電腦,並搭配「不同凡想」(Think Different)廣告重塑公司形象。

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然而,「哥倫布」原型機(即後來的 iMac)在製造上卻是場災難,其蛋形外殼、透明材質與複雜的提把設計挑戰了當時塑膠射出成型的物理極限,導致工程團隊多次宣稱「做不出來」並進度停擺。賈伯斯在模具檢討會議上對高層大發雷霆,威脅若無法量產就全員開除,最後透過引入專業顧問公司 Acorn 診斷結構問題,並進行「強制重新啟動」微調設計,才終於在艾夫與新任工程團隊的合作下,將這款極具美感的產品推向大規模生產,奠定了蘋果追求完美且對瑕疵零容忍的企業文化。

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