如果想線上學英文的人，這邊幫大家避個雷《FUNDAY英語學院》。
先說老師們都很好，課程也很多元，但該公司的顧問制度不知道在幹嘛，也因為這個顧問制度讓我覺得，我沒辦法說服自己繼續花錢在這件公司。
先說明我這邊的情形，是原合約過期，我自己又再付費續約了11個月，這期間原顧問離職，換新顧問接手。
1.顧問制度
該公司官網寫著「同時運用大數據分析學員學習成效，再由專人定期追蹤，提供學習激勵及相關進階建議。」（圖）
104徵才上面也有寫教育諮詢暨課程顧問「用戶關懷、輔導、追蹤學習成效。」（圖）
但我這邊遇到的顧問是把我放生，沒有追蹤進度，那這樣是不是表示顧問怠職？某種程度上會覺得花錢沒有買到服務，或者與原先說詞不一。
2. 態度不佳
向公司客訴顧問，會先得到罐頭訊息我理解，但後續感受偏向一直拖，並沒有積極處理 （圖）。
我從1/19先在官方line提出問題後，1/22發email到官方email，直到現在要過年了，我都還沒收到明確回覆，這樣一直拖延的冷處理是正常的嗎？
3. 合約權益
合約內含有180天的展延，因某些原因原顧問有幫我申請到專案展延，當時原顧問說合約內的依舊可以使用，但現顧問卻表示我展延過，所以合約內的無法使用。
不論原顧問是否離職，前後說詞不一，是否表示該公司在交接上有所疏漏？甚至我是不是可以懷疑顧問就是為了業績，所以直接跟我說不能使用？
現階段嘗試和該公司爭取我合約內的180天，但就如第二點寫的，目前就是等待回應中。
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以上種種，會讓我覺得「這公司有值得我繼續花錢嗎？」
不行耶！我無法說服我自己，我可以接受花錢買課程服務、花錢買到爛服務，但我沒辦法接受花錢打水漂。
而自從發現該公司一直不正面回覆，我2/6就投消保會了，現在就看該公司到底是什麼說法。有時候會覺得，這樣的公司是不是該.........，但又覺得老師們人很好，不希望他們失業，真的是希望FUNDAY可以正視自己的問題。
自己遇到的狀況也分享給版上的各位，，如果真的遇到顧問（專員）打電話推銷，可以先查查網路上其他紛爭/爭議。希望大家都可以花錢花得值得～～
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