iPAS品牌企劃師考前畫重點(4)：Ansoff成長矩陣、Keller的品牌權益模型(CBBE)

嗨嗨~~我是準備今年五月再次衝刺iPAS品牌企劃師考試的Haruhii！

1. Ansoff 成長矩陣

• 定義： 根據產品（既有/新）與市場（既有/新）交叉出的成長策略。
• 1. 市場滲透： 舊產品 + 舊市場（如：買一送一、增加頻率）。
  2. 產品開發： 新產品 + 舊市場（如：Apple 出手錶）。
  3. 市場開發： 舊產品 + 新市場（如：進軍國際、開發新族群）。
  4. 多角化： 新產品 + 新市場（如：特斯拉做太陽能電池）。

【練習題】

1. 某知名補習班向現有學員提供半價參加新開設的「檢定課程」，屬於？ (A) 多角化 (B) 市場開發 (C) 市場滲透 (D) 產品開發
   答案：(D)
2. 迪士尼除樂園外，跨足經營 Disney+ 影音串流服務，這屬於？ (A) 市場滲透 (B) 多角化 (C) 產品擴張 (D) 市場開發
   答案：(B)

2. Keller 的品牌權益模型 (CBBE)

• 定義： 建立品牌是一個循序漸進的金字塔（從底層到頂端）：
• 1. 突顯性 (Salience)： 品牌識別，消費者知道你是誰嗎？
  2. 意義 (Meaning)： 理性面是「效能」，感性面是「意象」。
  3. 反應 (Response)： 理性面是「判斷」，感性面是「感覺」。
  4. 共鳴 (Resonance)： 最高層級，建立深厚、活躍的顧客關係（品牌忠誠）。

【練習題】

1. 在 Keller 的 CBBE 模型中，「品牌共鳴」位於金字塔的哪一層？ (A) 識別層 (B) 意義層 (C) 反應層 (D) 關係層
   答案：(D)
2. Keller 模型的理性路徑包含哪兩個關鍵評估？ (A) 意象與感覺 (B) 效能與判斷 (C) 突顯性與識別 (D) 忠誠度與滿意度
   答案：(B)

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