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S4 EP1|個人的焦慮:當自由人文主義遇上 AI 助手

更新 發佈閱讀 10 分鐘

這是一個很普通的週一早上。

你站在台北捷運板南線的車廂裡,手扶著吊環,另一隻手滑開 LINE。主管丟來一張截圖,字不多,語氣卻讓人瞬間繃緊。你大概知道這類訊息的意思:要快,要回,要穩,要讓對方感覺你有處理,但又不能把責任攬到自己身上。

以前你可能會盯著手機,心裡先演三輪對話,想半天才打出一句不失禮、也不太委屈自己的回覆。現在你熟練地打開 AI 助手,丟進去一句:「請幫我用委婉但堅定的語氣回覆,強調我們會盡快處理,但目前還需要一點時間。」幾秒鐘後,三個版本跳出來。你挑一個最順眼的,改兩個字,送出。

事情解決了。你鬆了一口氣。

接著你順手看一下今天的行程。AI 已經幫你把會議重排,提醒哪一場需要準備,哪一封信值得先回。午餐時間快到了,外送平台首頁已經把你最近可能會想吃的東西排好。下午要寫提案,你先丟幾個關鍵字給 AI,它很快吐出一個能用的架構。下班路上開始塞車,導航幫你重算路徑。晚上累了,不想再對真人解釋自己今天為什麼煩,於是你打開另一個視窗,對 AI 說:我今天有點焦慮。

它回得很快,也很體貼。

這些事情一件一件看,都很合理。甚至可以說,它們確實讓生活變得比較像人能活的樣子。少一些瑣碎,少一些卡住,少一些被日常消耗掉的力氣。對忙碌的現代人來說,AI 最迷人的地方從來不只是聰明,而是它很省力。

問題也正是從這裡開始。

一、我們交出去的,常常不是工作,而是判斷

今天很多人談 AI,都先談它幫我們省下多少時間。這當然沒錯。問題在於,時間只是表層,真正被交出去的東西,往往更深一點。

以前搜尋資料,你要自己想關鍵字,自己篩選真假,自己從一堆看似相關的結果裡摸出比較可信的路徑。現在很多人已經習慣直接問 AI,讓它先整理世界,再把答案遞到眼前。

以前去一個陌生地方,你會認路、記地標、修正方向,慢慢在腦中長出一張城市地圖。現在導航帶你準確抵達,卻不保證你真的認識那座城市。

以前寫一段文字,最折磨人的地方就是開頭。你得忍受空白,忍受不順,忍受那種句子一直不夠像自己的感覺。現在 AI 很快就能給你三版,你從裡面挑一個,再修成你的樣子。

以前情緒亂的時候,你可能要花很長時間,才說得清楚自己到底在煩什麼。現在 AI 可以幫你命名感受,整理脈絡,甚至用一種比很多真人都更穩定的方式陪你講完。

這些都很方便,也都很有用。可它們有一個共同點:它們處理的不只是任務,還包括任務背後那些原本由你承擔的小判斷。

而人的主體性,很多時候就是靠這些小判斷慢慢長出來的。

二、自由的外觀還在,形成自由的過程卻變薄了

我們這個時代的人,幾乎從小就被教導要做自己。

你要找到適合自己的工作,發展自己的風格,傾聽自己的感受,過一個真正屬於自己的人生。這套語言非常現代,也非常迷人。它的底層信念是:人的內在有一個值得尊重的聲音,而自由,就是讓這個聲音有機會被實現。

這也是為什麼 AI 助手會這麼容易被接受。它看起來不像來管你的,它像是來幫你的。它幫你節省時間,減少摩擦,讓你更快抵達你本來就想去的地方。它像是在擴張你的自由,而不是削弱它。

可真正的變化,常常不是發生在你有沒有選項,而是發生在你如何形成選項。

做決定,從來不只是按下最後那個按鈕。真正塑造人的,是前面那一段混亂、猶豫、比較、試錯、後悔、再修正的過程。你得在裡面碰到自己的偏見,承受自己的搖擺,慢慢才知道自己在意什麼、不想成為什麼樣的人。

AI 最厲害的地方,在於它把這些過程大幅壓縮了。

你還是有在選。只是你不太需要再走完整個形成判斷的路。

久了之後,人的感受會出現一種很奇怪的變化:自由的外觀還在,內部結構卻悄悄改了。你依然覺得自己在做決定,可很多時候,你做的更像是從系統整理好的答案中,挑一個最省力、最不痛、最順的版本。

這樣的生活會更有效率,也更不狼狽。但那個透過判斷慢慢形成自己的自己,也會因此變得比較薄。

三、越懂你的系統,越可能把你留在原地

還有一層更安靜的改變,藏在「貼心」裡。

AI 擅長根據你的歷史行為理解你。你愛看的內容、習慣的語氣、常用的結構、容易買單的商品、會停留的話題,它都可以慢慢學會。於是你打開一個又一個介面,常常都會感覺:它真的很懂我。

問題是,人不只是一個被準確預測的存在。人也會偏航,會反叛,會突然討厭原本喜歡的東西,會因為一場不舒服的對話、一段走錯的路、一本根本不是演算法會推給你的書,而長出新的自己。

可 AI 的世界偏好穩定。它更擅長延續你,而不是打斷你。它提供的是更符合既有偏好的答案,更貼近既有習慣的推薦,更適合當下狀態的選項。這種體驗很舒服,舒服到讓人很少偏離,很少冒險,也很少被迫重新認識自己。

於是我們得到一個弔詭的結果:系統越懂你,你越可能停留在目前這個版本的自己。

你被理解了,卻未必被打開。

四、台灣人的日常,特別容易把這件事合理化

這種轉變放在台灣,甚至整個東亞社會,會更有感。

因為我們原本就活在高壓、高速、高脈絡的環境裡。很多判斷不是單純資訊處理而已,還包括讀空氣、拿捏分寸、顧及關係、理解上下位階、避免太直接、避免太失禮。光是一封工作訊息,背後就可能有很多層不能明說的意思。

所以當 AI 可以幫你把話說得更圓、把情緒收得更穩、把衝突包得更漂亮時,它帶來的確實是一種解放。你不用再每次都那麼耗神,不用每次都自己消化。

但長期下來,這也會讓人越來越習慣把那些原本需要自己承擔的文化判斷外包出去。你會開始依賴一種標準化的穩妥,一種可複製的得體,一種經過優化的社交語氣。它不一定錯,甚至往往還很好用。只是用久了之後,你會慢慢分不清楚:哪些表達真的是你,哪些只是系統替你完成的社會化版本。

這種模糊,就是焦慮真正開始累積的地方。

五、真正困難的地方在於:每一次外包都很合理

如果把這篇放回我們前面談過的脈絡裡看,問題就更清楚了。我們曾經討論過,一個過於順滑的社會,會讓人失去必要的摩擦;也談過主權如何在時間、知識與決策中被一點點讓渡。到了 AI 助手時代,這些問題開始落到個人的日常層面。你每天省下來的,確實是時間與力氣;可你每天交出去的,也可能是原本用來形成自己的那一小塊判斷。

假如這件事只是「有些人意志力比較弱」,那問題反而簡單。可惜不是。

最麻煩的地方在於,幾乎每一次把判斷交給系統,從當下看都很合理。

你很忙,所以讓 AI 幫你摘要。合理。

你怕塞車,所以依賴導航。合理。

你想快點進入工作狀態,所以先用 AI 起草。合理。

你不想把壞情緒丟給身邊的人,所以跟 AI 說。合理。

你想減少踩雷,所以接受推薦系統幫你排序。也合理。

沒有人會因為想維持主體性,就刻意把每一件事都做得比較慢、比較痛苦、比較沒效率。從個體視角來看,降低眼前成本,本來就是自然選擇。

可當每個人都這樣做,集體效果就出現了。

越來越多人熟悉接受建議,卻不熟悉形成判斷。

越來越多人習慣被接住,卻不擅長承受混亂。

越來越多人活在量身打造的便利裡,卻越來越少鍛鍊那種會讓自己真正長厚的心智肌肉。

這時候,問題就不再只是工具使用習慣,而是一種賽局。每個人都做了眼前最合理的事,最後整體社會卻一步步失去作為主體的能力。

這也就是這一篇真正想談的核心:自由意志的囚徒困境。

你沒有被強迫交出自由。你只是一次又一次,出於完全可以理解的理由,把自由中最費力的那一部分交了出去。別人也這麼做。於是整個社會一起滑向一個更省力,也更薄的狀態。

六、個人的焦慮,來自那種說不清楚的空心感

所以很多人今天感受到的焦慮,未必只是害怕被 AI 取代。

更深一層的焦慮可能是:我越來越依賴這些工具,也越來越說不準,哪些判斷還真正屬於我。

我今天寫出來的東西,究竟是我的思考,還是我從幾個好答案裡挑了一個?

我今天的行程安排,是我的生活優先序,還是系統對效率的排序?

我今天情緒穩下來了,可我是真的比較理解自己,還是只是比較快恢復成可以繼續運作的人?

這種不安不會大張旗鼓地出現。它更像某種很輕微的空心。你仍然能工作,能回訊息,能處理生活,甚至過得比以前順。只是某些時刻,你會忽然覺得,很多事都完成了,很多決定也都做了,可那個真正下判斷的人,好像越來越模糊。

結語|未來的自由,恐怕要包含保留麻煩的能力

AI 助手不會離開我們的生活。接下來,它只會更深入、更自然、更像空氣。

所以真正重要的問題不是要不要拒絕它,而是:在這樣的世界裡,人要怎麼保住自己的主體性?

我想,答案可能不是全面抵抗,而是刻意保留一些麻煩。

保留自己查證的時刻。

保留自己寫第一段話時那種不順。

保留偶爾不用導航去記一條路。

保留一些不能立刻被安撫、要靠自己慢慢消化的情緒。

保留那些雖然耗時,卻真的能讓你形成判斷的過程。

因為未來的自由,恐怕不只關於你有沒有選項。它也關於你還有沒有能力,在一個處處替你省力的世界裡,繼續練習成為一個能判斷的人。

當每個人都把眼前成本降到最低,社會整體可能正在付出另一種更大的代價。

那個代價,就是我們一起失去作為主體的厚度。

而這,或許就是 AI 助手時代最個人的焦慮。

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歡迎來到松瓚的數位沙龍! 我是松瓚,目前擔任迪威智能的 CEO。這裡是我進行「跨界思考」的實驗室,我希望這裡是「科技 X 商業 X 人文的三角點」。我相信「科技讓我們走得快,但人文讓我們走得遠。」 感謝你的追蹤,期待我們在這裡一起透過文字,看見更立體的未來。
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