失敗公關案例！唯一拒絕的合作邀請：說不清產品內容、丟兩篇業配文章自己看

凱倫陸陸續續都有接獲一些邀請，有美妝、保養、衣服、鞋子各式各樣，通常我都會盡力的配合，因為知道自己目前的成效不會比更多粉絲的部落客來的好，所以事前都溝通我都會問得比較清楚一點，也會想要知道後續合作的細節。

比如說是要以圖文方式合作，還是部落格長文合作，這些我會想先搞清楚，才能知道自己可以幫忙的程度到哪邊，但是最近收到一個合作邀請，是讓我覺得不太OK的邀請方式，先聲明這篇絕對不是要攻擊對方，因為每一個邀請我都會親自處理跟評估，只不過對方的說明，真的太不清楚，也讓我首次正式拒絕合作。

一開始對方私訊我時，被分類到垃圾訊息，通常我會定期到垃圾訊息檢查一下，所以過了一陣子才回覆她。

最初他的訊息是「 想詢問可以跟您合作文章露出嗎？ 」，使用合作這兩個字，讓我覺得是否想要免費合作、交換流量，所以我再進一步詢問，是何種形式。結果她回我，想以「一個部落客的角度」來合作，我很好奇，他尋找對象的時候，不就是在找部落客嗎？還特別再說一次是要以部落客角度撰寫，讓我很不理解，也打錯字，不過這都沒關係。

接著他開始跟我說，「自己有研發粉絲系統工具」，要結合社群互動周邊行銷（白色地方是工具名稱，因此特別馬賽克），問我能不能配合寫文，到了這邊的溝通，我不知道他想合作的產品是什麼，是想要我寫什麼產品。

依照過去的例子，這時候對方會提供產品的「介紹PPT」、特點或是相關能夠介紹產品的網站，以便先行評估產品是否有合作的可能，但第一時間也許是我理解力的問題，我真的不確定他要合作的產品是什麼，這個產品也並非每個人都第一時間可以意會的過來，我還自己搜尋了該公司，才發現他所謂的粉絲系統工具，就是希望可以合作的產品。

後來他的回應，就直接丟了2篇自己公司介紹的葉佩雯，當然我可以從這兩篇文章先了解一下產品，但這個產品我評估之後，是電商或是有在賣產品的部落客、網紅、企業比較適合，因為這個系統就標榜是「 O2O的行銷利器」，可以透過和粉絲的遊戲互動，來發放折價券、寄送產品。

一開始他們就定義是實體對實體的工具，因此我覺得找上我這類型專門寫文章、寫書評，沒有實體產品、店面的部落客，實在不適合，我自己也不知道能幫上什麼忙，也不知道這類的工具我自己該如何使用，與粉絲互動。

再者，對方還是沒有說明想要「以何種方式合作」，也沒有詢問我的預算，因此我還是覺得，是想免費合作上文。再加上，他給予的文章，是公司內部自己介紹的文章，舉的例子也都是其他實體品牌的合作活動，對我來說不僅沒有實質效益，對他們應該也沒有，這是我不樂見的合作方式，因此我把自己的想法和對方說明，也直接提供報價。

不過，對方卻又反問我「預計大約多少」，當下我很疑惑為何他會再詢問我，因為我前面講的很清楚，預算跟形式，到這邊我已經覺得合作起來，溝通上可能會有困難度，因此心裡已經準備要拒絕了，但還是有回應。

結果對方說的，是不曉得文章的字數…這邊就整理一下我曾遇過的邀約，怎麼樣處理會好一些，避免造成溝通困難。

1.先行評估產品類型與露出期望：

依照過去的慣例，業主需預估合作形式、字數需要多少，雙方再一起衡量，取一個中間值，如果內部自己有預算，其實應該就抓一個大概，再互相討論。如果像這次的合作，恐怕只會讓別人覺得，是不是自己也不清楚對公司產品跟合作文章的慣例，會有點不放心繼續合作。

2.合作對象本身是否符合產品

一開始業主應該先說明為什麼自己選擇這個合作對象，對他的觀察、了解，先取得信任，代表你不是亂槍打搶，並提供產品的初步介紹，給予初步希望對方要幫忙到何種程度，讓對方評估自己的能力是不是可以負擔的起，而非是需要合作對象一直去揣測業主的心意，即便一開始想合作，可能都會被澆熄熱情。

3.案例參考：

我覺得提供公司自己的官網跟內部人員介紹的葉佩雯，比較不好，應該給予曾合作過的案例，因為這樣很難讓合作對象預想自己可以做到什麼樣子的程度，找尋合作對象也是，應該評估好對方可以發揮的地方。如果這類的產品，一開始就是希望我可以針對社群現象做說明，並結合案例解析，我覺得自己還比較容易，但反而是我提出這樣的想法，這樣就讓人疑惑，業主是不是不夠了解合作對象。

最後這個合作我拒絕了，心裡有點過意不過，但我覺得在邀約上，即便只是助理，也代表公司形象，至今我還是不知道公司背景，跟產品可以帶來的效益，覺得有些可惜，因此整理溝通過程，也給其他人當作參考。

謝謝每個願意給我機會的人:)