更新於 2022/10/28發佈於 2022/06/10閱讀時間約 8 分鐘

關於Metasens旗下metasnake精靈蛇鏈遊的進場重大風險提示，且不推薦進場！

唉，先讓我感嘆一下，我好歹也算從去年12月封測起就一直忠實支持的玩家，幾乎場場AMA都有參與，也有買祖靈，結果竟然被官方停權七天加上排行榜獎勵全部被取消...我能說什麼呢？真的是心超級無敵冷...所以來分享下自己的狀況，希望不會有其他人重蹈覆轍。

先講結論，這個風險是：

官方研發團隊技術不到家，連「網路訊號不好」玩家跟「使用外掛」玩家的封包差異都無法區分。

為何這是風險呢？因為很可能你就會遇上跟我一樣的慘劇：當你辛苦的爬PVP排行榜爬很久，等著發獎勵時，官方才在最後公告說你的封包數據異常，直接停權你帳號，順便把你辛苦應得的獎勵，二話不說直接讓給別人了，讓你這段時間直接做白工！瞬間剝奪感MAX。

官方公告時還說有疑問的可以開票申訴，但我申訴還附上證據影片的結果是什麼呢？「不好意思，你的封包數據看起來就是有異常，所以維持原懲罰處分。」

好喔，所以我提供證據證明我沒使用任何第三方APP(外掛)，就會出現異常現象了，但官方還是只說你的封包看起來就是有異常。

我個人對官方回應的解讀就是：「我們知道封包異常可能是人為(主動用外掛)跟外力(EX:網路不穩)造成，但團隊分不出來，只好不管三七二十一，只要"客觀"的封包數據看起來有異常就是鎖，這樣最公平也最簡單啦。所以不好意思雖然無法還你清白，但你還是只能乖乖被鎖七天帳號，不能打排行榜，被冤枉成外掛使用者，也拿不到原本屬於你的獎勵喔。」

然後還順便"建議"我不要做我從來都沒做的事呢，完全把玩家當賊看呢，還真是好棒棒的處理方式。還叫我再去體驗看看調整過後的遊戲？我都被你們停權了，連進遊戲開寶箱都沒辦法，是要體驗啥？整個莫名其妙...＃＄％＄％＄％＃

這樣的處理過程讓我意識到兩件很嚴重的事：

1.對於被誤判使用外掛的正常玩家，目前沒有任何能推翻被停權/被取消獎勵的可能！

2.官方極為不尊重玩家的權益。

所以，想要進場嘗試的朋友，最好祈禱自己的網路一直都是順暢的，因為目前遊戲內沒有任何機制去提示你的網路訊號狀態，官方也沒有那個技術實力可以還你清白。

不然哪天你莫名被停權了，就會像我一樣，幹的要死，官方也只會回「封包看起來就是有異常」來噁心你。

(6/15更新)從停權到現在將近一個禮拜了，官方完全沒有發任何公告說明，也直接無視被誤鎖玩家的抱怨跟質疑，頂多在閒聊區回個「我們是看數據判斷的，處置不會改變」的留言，甚至還回：「我們已經回覆你的客服提問了喔，如果你們無法接受，我們也很遺憾」。

來，有誰看完後覺得官方有回答到什麼的？根本答非所問還說有回應..

這樣的態度根本就是打算吃定被誤鎖的玩家佔少數，等這些玩家罵到膩了、離開了就天下太平了，這種公司的遊戲，往後就算有任何玩家的權益受損，我看恐怕都很難要個滿意的解釋。

接下來的篇幅會是說明遇到的相關狀況，懶得看的話可以先離開了，重點上面都講完了，就是極為不推薦進場，官方非常沒有誠信！！

為何說是「網路訊號不好」？

這是從個人的遊玩經驗去反推，其實多數時候都是很正常的，但剛好這期結算日的前一晚，為了搶排名正在激烈廝殺時，我發現自己會出現「角色位置順移/飄移」的異常現象，但飄移的位置完全不受控制、無法預測，官方社群其他有跟我對戰到的玩家也有留意到。但我完全就是跟平常一樣的遊玩方式阿？而且因為要結算了，也只能硬著頭皮繼續打...

正是因為整個賽季中，最異常的時刻就是那幾個小時，又自知沒有使用任何第三方輔助程式，最後還真的被停權，只好反推異常現象出現時的情況：

出現異常現象的那時，儘管是正常的遊玩方式，但網路訊號是不佳或不穩的，有著極高的延遲或是有封包丟失的情況，導致伺服器收到的角色位置封包數據不連貫或產生錯誤，傳回來手機時也才會呈現出「角色位置順移/飄移」的現象。（我非網路專業，有誤歡迎指正）

不然駑鈍如我，還真的想不到其他可能了，官方也從來沒有詳細解釋過，目前得到的都只有「封包數據異常」來回應。

METASNAKE的外掛為何？

目前個人遇到過的是「加速器」。就是對手在沒吃鞋子道具且隊伍裡有遠攻角色(會降整體移速)的情形下，隊伍速度仍像吃了鞋子一樣異常的快，且維持整場遊戲，自然很難搶贏道具而輸給對方。

開始出現的時間點大概是上一個賽季的末期，社群有玩家反應遇到上述的狀況，原本還以為是BUG，但後來越來越多人遇到並錄影存證，才證實了外掛的存在。

官方自然也有說很重視會處理，也延後了賽季獎勵的發放，只是最終處理的方式就是像各位所看到的，在要發獎勵時才順便公告被當作外掛使用者的玩家名單，就算申訴也沒用，分不出來的下場，就是照常鎖你加排除獎勵發放。

官方客服的其他回應與個人解讀

上述的回應，個人的解讀有兩點：

落實了團隊沒能力區分正常玩家跟外掛玩家的推測。
現在的玩家就是被官方當成實驗的白老鼠。

看到客服一直在強調數據就覺得頭痛，是把玩家當白痴嗎？我當然知道只要抓出跟多數玩家不同的異常數據，都可以說有問題。但一直以來不滿的癥結點是這些"客觀的異常數據"中，夾雜著正常玩家和外掛玩家，可是官方分不出來，才會導致誤鎖正常玩家的結果，且沒法還人家清白。

所以看到「嚴謹判斷」就讓我啼笑皆非，這樣的「嚴謹判斷」最後誤鎖了好多位正常玩家，讓玩家蒙受不白之冤，損害了權益，竟然還可以講的這麼理直氣壯，原來官方團隊的「嚴謹」就只是這種程度而已，這不就是實力不到位嗎？

笑了，無視我的問題，然後複製貼上舊的回應來敷衍我

嗯，上面這張是文章送出後沒多久收到的最新回應，我問了個簡單的選擇題，但被無視了，不知道是不願正面回應，還是還在跟主管確認怎麼回答比較好呢？不管怎樣，都只更加強了團隊沒能力區分兩種玩家的這個推測。

然後這遊戲的PM也很瞎，如果事先不知道會誤鎖就算了，但已經有多位玩家申訴後，還是放任停權這點真的很瞎，好歹再拉長申訴時限，讓研發能有時間找出解決方案吧？現在DC內滿滿都是被誤鎖玩家的抱怨只能說活該。

如果事先已經知道了，還是沒做任何預防處置，那就真的只能說瞎到爆！

至於第2點的解讀，來自於最後面「玩家的回饋，會讓遊戲機制和這個社群更完善」這句。如果是一般的情況，聽起來很正常對不對？

但在被停權、申訴未果形同蒙受冤罪的玩家耳中聽起來，就像是在說「感謝你的犧牲，讓我們知道哪邊可以做的更好；你被誤鎖的結果，會是我們邁向成功的踏腳石。（但你被剝奪的權益還是不會還你，也不會還你清白）」般刺耳。

所以如果你看到這邊，我會建議等其他死忠支持者幫忙耗費青春去測試和踩雷，未來功能夠完善之後再來遊玩的體驗會好一點，或是免費的加減玩一下就好，別抱太大期待。要不然就是課金課到連官方都不敢鎖你這位衣食父母的程度這樣，那你就可以安心玩了。

跟上述回應的客服同一位...傻眼，把申訴的玩家當賊看...

關於官方的後續處理

就如同比較上面的回應，官方有說後來新增了一個「監管封包」的功能，讓有使用外掛的人在遊戲結束後自動判輸，但後來反而看到社群中開始出現「打贏了反而被扣分」的不滿。

我沒有證據能證明這兩者有什麼關聯，只能從上述的個人經驗去懷疑，或許就是團隊技術力不夠，讓這趕鴉子上架的新機制，反而又讓其他正常遊玩的玩家遭受權益上的損失，因為很可能這功能就是只要發現你封包異常，不管是什麼原因，一律就是判輸扣分，沒在管你清不清白的。

加上回想起從這次賽季結束的更新到發放獎勵/被停權的這一個禮拜期間，也有一些玩家跟我有遇到類似的狀況，就是以前吃道具產生效果的時間點，是在隊伍第一位角色碰到道具時就會看到生效的BUFF圖示，但現在變成都要到第二位角色碰到的時候才開始生效，甚至吃了鞋子走很快的時候，都快到第三位才會出現。

從個人對網路數據交換的粗淺認知來看，推測是官方現在已在伺服器端加上了監控封包的程式或演算法，使得原本「玩家吃到道具」「傳給伺服器」「伺服器確認並傳給對手和回傳」的這段封包傳輸過程，再加上了一個「伺服器檢查封包數據」的監控流程，才使得實際吃到道具的時間點往後延，形成比較慢吃到的現象。

不過這樣的現象，反而在抓跑速跟道具距離時更容易誤判，像我就發生了很多次在搶道具時，看起來隊伍頭超過對方，但最後卻判定對方吃到道具的情況，會覺得超嘔的，反而降低了遊戲體驗。

但官方後續也都沒有出來說明什麼，也只是繼續請想回報的玩家開票提供意見而已，我想也是因為研發團隊沒多餘的量能或實力去做什麼了吧。

加上我現在被停權了，也沒法繼續測試了，就讓喜歡當白老鼠的玩家繼續幫不成熟的官方團隊「完善遊戲機制和社群」囉：D

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