精問作業01

1. 閱讀本書的目的為何?

身為小編，我需要培養挖掘議題、訪問主角與討論解決議題的能力，所以需要學會提問力來與自己對話、與事件對話、與訪談對象對話，藉而找出問題核心，提出解決辦法。

2. 遇到需要用提問力來克服的挑戰是甚麼?

目前需要解決的挑戰，在粉絲頁經營上為掌握貼文主題與討論深度，在生活上與小孩的溝通，了解他學習與生活的需要。

粉絲頁經營的部分，由於不清楚粉絲頁經營的方向，所以目前的貼文採用多元嘗試的方式，用不同的風格、主題、與深度，試圖探索經營團隊、社員與站所的喜好與需要，希望能找出適合粉絲頁寫作的主題、風格與討論深度。提問對象為總社專員、主管、站所站務、區會委員、以及社員。

生活上與孩子的溝通，希望能透過提問與溝通，了解孩子的學習狀況與心態，期待能進一步協助孩子處理艱難的考試與成績。

3. 本章及前言的收穫與啟發

提問力第一課專注聆聽，由於太急於表達完整，這一課是我的弱項，也是常被我忽略的地方。「提問者要將注意力集中在對方身上，仔細聆聽與觀察對方的話語、表情與姿態，主動捕捉對方想傳達出來的訊息，再從訊息中找出可以對話的問題。」對我來說很重要。重點在觀察對方的反應。只不過，如果把專注力放在觀察對方的反應，我常會忘了要講甚麼。也許透過練習可以做到同時觀察與保持思緒清晰。

提問力第二課歸零的好奇與學習態度「持有學習心態的領導者會問真誠的問題，也就是說，他們真的不知道答案。」這樣歸零的心態，對於年過半百的我，常常會被自以為是的經驗掩蓋掉，必須提醒自己每一件事情都要重新理解與學習後，才能做決策。

第一章後半段，「跳脫自己習慣的同溫層，多參與不同類型、專業與組織團體的活動、訪談，可以激發你更多觀點，產生更多創意。」這一點對於在封閉工作環境多年的我，尤其重要，須時時提醒自己。尤其不同領域、不同年齡層、不同生活背景的人都有不同的思維與語彙，所以不論是觀察、思考、提問或溝通時，都應先將這點考慮進去。平常多接觸多元的族群，就是學習最快捷的方式。