[朝聖路上 | 各國人物誌] 資訊業主管想添加的人情味 – Kay

“人與人關係的連結，靠人情味綿延” Kay

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Astorga鎮是我在朝聖之路上最喜歡的地方，沒有之一。勝過喧囂擾嚷的任一大城市如Burgos、Lyon等，那些大城市我不是途經，就是逃離到下個小鎮歇腳。Astorga是個小山城，爬個坡上去什麼景點都在那了，有美到不可思議的大教堂、堪比迪士尼的城堡。很童話不是嗎? 小山坡頂上的雕堡城市，由獅與鷹守護，隨便暢想都可以腦補出一段魔幻旅程。

那裡重燃了我的自拍魂!

心滿意足的觀光及一頓狂拍照後，到超市買了微波食品當晚餐，準備回庇護所。我餘光看到路邊的餐廳露天座，有一個女生，穿運動長袖外套，卻穿短褲並搭配毛線帽。混搭界的巔峰，不注意都難。

竟然是Kay! 台灣的天使Kay! (就是她: [朝聖路上 | 各國人物誌] 老天爺的信使 – Kay)

「Kay! 妳怎麼在這裡? 自從Burgos之後，我跟認識的所有人幾乎全部失散!」

Kay是搭公車旅行兼徒步的朝聖者。行蹤成謎! 比其他人更難以預知。講中文的人馬們，像是上海的Lia、福建兔兔哥，我們是之前一連幾天都會陸續碰到的。Kay走真人不露相的天使路線，也是嘛，天使不知道何時降臨。

「Lia昨天就已經翻過前面那座山的鐵十字架，兔子哥也差不多腳程，我想也過了那座山了。」Kay說。

Lia這個負傷女鬥士，我認識她時還纏著紗布跛腳，現在竟然回復運動員本色，速度之快，讓我佩服不已! ([朝聖路上 | 各國人物誌] 不是傷兵不相識 - Lia)

兔兔哥則是頭腦冷靜，腳程卻飛也似的，早已不見蹤影。(兔哥就是程先生: [朝聖路上 | 各國人物誌] 生活在羅馬的人，就要知足嗎? - Allan & 程鵬)

這些人的連絡方式我都沒有，只能靠Kay的口述，來得知他們的行蹤。Kay曾經也想加我Line或其他通訊軟體，但被我用沒有行動網路婉拒了。

我希望在朝聖之路上過一回沒有干擾的生活!

「Line真的很像行動手銬腳鐐…。妳之前是做什麼工作的? 方便跟我說嗎?」Kay小心翼翼的詢問。

其實在朝聖之路上的各國人馬，打聽別人的事情都特別謹慎。這是一條修行之路，不是來玩的，走來這裡的人，明明有其他更舒服、更享受的地方可以去，卻選擇來這裡經歷磨難與挑戰。除了有決心，很多人也帶著對世界的灰心上路。

跟Kay說明了我10年多的社畜經歷，如何從小白變成主管，然後再經歷灰心的過程。更是恨透了Line這個手銬腳鐐，我一離職就把Line帳號刪了，就是這麼急欲擺脫。

Kay : 「我以前也是主管，我在資訊業，曾在外商大廠，也曾被外派到上海。」

幾次跟Kay偶遇下來，就覺得她講話明快，做事迅速，條理清晰。果然也不是一般人來著!

我忍不住跟她說，我認識她以及Lia彷彿天註定。我們講話都超快，做事都很急。效率至上的我們，如果彼此在工作上遇到，恐怕會吵得不可開交! 還好朝聖之路，讓我們三個來這邊當一般人，讓我們跟彼此好好相處。

Kay說話的方式，讓我想到曾經合作的客戶。那個客戶我既欣賞她的能幹，又很想叫她不要再急躁了。我們好好溝通，好不好?

「我工作時，不太容易跟人吵起來。年輕一點的時候會，可是後來覺得我們成長背景不同，彼此各持觀點，吵了也是白吵。」Kay說。

「跟Lia剛認識的時候，她看我一眼問『中國人?』，我立刻說『臺灣人』。場面有點火花。我那時覺得，雙方教育背景完全不一樣，如果要拿這個來吵，浪費時間也沒有意義。後來，Lia受傷的當下被我目睹後，我們很常偶遇，就越來越好了。」

真是神奇! 我見到她們倆第一面的畫面是，兩位話家常如閨密似的。原來前傳是這樣的故事!

Kay: 「我工作時，很常把自己的情緒放一邊。我覺得工作要處理的是事情，不是心情!」

天知道我當下多麼想握住Kay的手嗎! 我也是!

這也是我長年在工作上自詡表現好的地方。如果每天的挑戰把我推到情緒的坑裡，這樣我事情還做不做? 事情已經很多了，我沒有時間陷入情緒的漩渦裡，我還有很多事情需要推進。不管是哀傷、委曲、失望、甚至憤怒，很常都是自己消化了。

我以為我消化了…

Kay繼續: 「但我也因此跟我很好的下屬鬧翻了。原本她想跟我宣洩不滿的情緒，我告訴她，我今天一整天都有會議，從早開到晚，我希望她可以自己處理好情緒。」

好…我也曾經對下屬做過類似的事情。

「她後來跟我提離職。我才發現情況不對。」

這part我也有經歷過…然後呢?

「我跟她說，妳跟我那麼久了，應該很清楚我的個性 。我在工作上就是這樣的人，我必須優先處理事情。我交付給你的這個工作，我期待妳自己可以處理好，而不是拿情緒給我。」

真是跟我講過的話，一模一樣。

「經過這件事，我反省了。有些話，知道在心裡就好，不能講出口。」

畢竟人都是會有情緒的，我自以為我壓抑得好，別人也得比照辦理。

Kay繼續說了。

「來朝聖之路上，我體會了一件事。那就是人情味! 我之前在庇護所，只不過帶了多的茶包，分享給一個女生，她隔天竟然來擁抱我，跟我說謝謝。讓我又驚訝又感動。

我才發現，原來一個小東西，可以造成這樣的回響，真的禮輕情意重。」

其實我對Kay的好印象，也是剛認識沒多久，她在庇護所外拿著剛從超市買的紅酒還有葡萄，邀請我晚餐後一起享用呢! 還記得那晚，各國人馬都入睡了，我跟她還有Lia三人，在走廊上圍著一盞檯燈暢聊。

人跟人之間真的就是靠這樣的小東西分享，才蔓延出更多的緣分。

我以為Kay很早就了然於心了，想不到她是在朝聖之路上，才有更深層的體會。

「以後工作時，我應該也會嘗試用這樣的方式跟下屬相處吧! 不過不知道回去會不會我又變回原狀。」Kay豪邁的笑著。

「畢竟朝聖之路上，我們沒有利害關係。」Kay補充。

我是職場小白時，也有很多次忍不住眼淚的時候，到廁所哭完，出來給自己打氣，還得強押著不甘，繼續工作。我自詡沒有給主管帶來麻煩，必竟欺負我的是職場胖虎，該名胖虎很多人都拿他沒轍，連我主管也是。

可是職場胖虎，不該被這社會淘汰嗎? 到底是誰養大了他的胃口? 當時選擇不反抗的我、選擇姑息他的我主管，我們難道都沒有責任嗎?

我以為把委屈吞下肚，因為我是這麼爬上來的，我也期待我的下屬，也得照樣吞進委屈。

我在逃避什麼?

Kay轉個話題: 「之後幾天氣象預報說都會下雨、氣溫驟降到0度。之後還要爬一座大山，跟庇里牛斯山等級差不多。下山時跟Zubiri很像。據youtuber說那座山上上下下的，有百岳感。」

那時想到，我等下需要買衣服了。

Kay拿出手機給我看: 「Lia傳訊息說，上山前有一個庇護所很棒。裡面有提供下午茶蛋糕，洗澡水很熱，是她朝聖之路以來住過最好的庇護所!」

好呀! 我明天就往這家庇護所邁進吧!

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Kay在露天座一邊跟我說話，一邊吃完她的義大利麵。我們又說再見了。

我要即刻去買外套!

這天滿滿的資訊量，謝謝Kay的分享。

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隔天，在前面等我的，果然是低溫以及幾乎日日下雨，接連13天! 朝聖之路的艱難又開始了新的篇章。直到我走到終點聖地牙哥，雨還沒停。