一般個案處理流程
EAP 提供之關懷協助，例如：
(1) 提供心理諮商。
(2) 提供法律諮商。
(3) 臨時性之工作調整。
(4) 臨時替代性之工作人力投入。
(5) 協助辦理人事差假補助事宜(例如請假、相關補助、慰問金發放等規定提醒及協助辦理申請)。
(6) 針對特別親近之員工引介悲傷輔導。
(7) 避免創傷後壓力症候群發生，協助安排個人或團體諮商。
(8) 引介團體諮商，協助受影響單位重建工作信心及確認具體工作目標。
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