我好像上演了三立電視台的八點檔。我們家社區每年有焚化爐回饋金可以申請,一人 500 元,不拿白不拿,但我很常過了時間忘記申請,這個晚上,我剛好在整理單據,看到焚化爐的回饋金申請單,想說趕快解決掉,不然又忘記。
一下樓我準備右轉出去往里長辦公室,就看見社區一位阿伯跟阿姨,在跟阿嬤講申請單的事,感覺是出了什麼問題,我來回了三次,偷看他們在幹嘛,在想要不要湊一腳幫忙。原來阿嬤的問題出在沒有去年的水電費單據,但是他又說他從沒收過單據,因為是銀行扣繳,後來才發現,他的信箱有好幾期的單據,只是他不知道那是什麼,畢竟他已經 93 歲了~ 我們來回講了好遍,這樣的年紀溝通起來並不容易,那個阿伯和阿姨就跟我說:「好,那就交給你囉!」,然後就消失了。
如果我們缺少耐心、同理心,會讓很多弱勢、邊緣的人失去權益,讓弱勢更弱勢。
我幫阿嬤影印郵局帳戶,帶他走完申請流程,社區管理員還要我拿一朵免費的康乃馨送給阿嬤,這管理員不錯!我最後陪他回家,阿嬤立馬抓緊我的手,我感覺他需要被攙扶,進電梯後我故意忘記按二樓,陪他上了十一樓,後來阿嬤邀請我去他家坐坐,是一個小套房,我把康乃馨給他,他說那沒什麼用就拒收了,真的是很實際的阿嬤。
我們開始用台語大聲聊天,彼此問了家庭狀況,我才發現,他認識我已經過世的阿公阿嬤,而且不是在這個社區認識的,是以前住在老家就認識,已經 50 年前了!他說:「啊!拎阿公是不是以前年輕在東門市場賣魚?」,我瞬間八點檔主角上身,心裡有點激動,因為我跟阿公阿嬤的感情非常深厚,有人可以跟我聊他們的過去,我感激萬分啊!阿嬤接著說:「我們以前都讀日本書」、「你那時候很小」、「你阿公很愛喝酒」、「你阿嬤比阿公先住院,但是阿公比較早走……。」,還一直說:「原來丟是你啊!」,接著千萬交代我要存錢、但不用結婚,阿~實在是百感交集。
我留了我的電話給他,他也把家裡電話給我。回到家後,我的心裡有點複雜,本來只是想幫一個陌生人的忙,但反而是我得到更有價值的回憶,今晚能遇到他,我很感恩。
其實要不是阿嬤,我完全不知道社區裡就可以申請回饋金,我差點就往社區外走去里長辦公室。希望如果你身邊也有人需要幫助,請無私地伸出援手(儘管現在詐騙很多)。