一般個案處理流程EAP 提供之關懷協助,例如:(1) 提供心理諮商。(2) 提供法律諮商。(3) 臨時性之工作調整。(4) 臨時替代性之工作人力投入。(5) 協助辦理人事差假補助事宜(例如請假、相關補助、慰問金發放等規定提醒及協助辦理申請)。(6) 針對特別親近之員工引介悲傷輔導。(7) 避免創傷後壓力症候群發生,協助安排個人或團體諮商。(8) 引介團體諮商,協助受影響單位重建工作信心及確認具體工作目標。