許多關於領導力的著作都充斥著各種忠告,建議讀者如何迅速果決地做決定。但是,最愚蠢且浪費時間的建議,莫過於勸讀者趕快決定問題到底出在哪裡。
解決方案必須反映企業目標,聚焦於經營績效上,在現在與長遠的未來間取得平衡,並將企業經營整體所需要的活動一起納入考慮。同時,必須深思熟慮限制解決方案的各種規定(決策所依循的價值體系)。管理就是決策的過程。
~彼得·杜拉克(Peter F. Drucker)~現代管理學之父
《彼得‧杜拉克的管理聖經(The Practice of Management)》(遠流出版)
號稱"管理學之父"的彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker)在1954年出版的《彼得‧杜拉克的管理聖經(The Practice of Management)》(遠流出版)一書中指出:管理決策中最常發生的錯誤是只強調找到正確的答案,而不重視提出正確的問題 (See:p.450)。