「社會投資報酬率」（SROI, Social Return on Investment）

撰寫永續報告書時，了解「社會投資報酬率」（SROI, Social Return on Investment）是至關重要的。SROI 是一種衡量社會專案所產生社會價值的方法，類似於傳統的投資報酬率（ROI），但重點在於社會價值而非財務回報。

首先，SROI 的計算過程包括幾個關鍵步驟。第一步是定義界線（Scoping），這涉及明確界定社會專案的範圍，包括要解決的問題、投入的資源和預計的產出。這一步驟的目的是確保所有相關方對專案的目標和範圍有清晰的理解。

接下來是定義成果（Mapping Outcomes）。在這一步驟中，專案的投入和產出被確定，並使用社會調查方法來衡量改變。這包括收集數據和證據，以支持專案所聲稱的社會影響。

第三步是衡量成果價值（Evidencing and Valuing Outcomes）。這涉及將無形的社會價值量化，例如使用替代物類比法或價值成本法。這一步驟的挑戰在於如何準確地將社會價值轉化為具體的數字。

此外，SROI 的計算還需要考慮影響力因子，包括無謂因子（Deadweight）、歸因因子（Attribution）、衰減因子（Drop-off）和移轉因子（Displacement）。這些因子有助於確保計算結果的準確性，避免高估或低估專案的真實影響。

使用 SROI 的好處是多方面的。首先，它提高了透明度，使所有相關方能夠清楚地了解專案的社會影響。其次，它改善了決策質量，因為決策者可以根據具體的數據和證據來評估專案的價值。最後，SROI 有助於實踐企業當責精神，展示企業對社會責任的承諾。

然而，SROI 的計算過程可能耗時且資源密集，並且在衡量社會價值時存在一定的主觀性。因此，企業在使用 SROI 時需要謹慎，確保數據的準確性和可靠性。

總之，SROI 是一種強大的工具，能夠幫助企業和組織更好地理解和展示其社會影響。在撰寫永續報告書時，掌握 SROI 的基本原理和計算方法，將有助於提升報告的質量和可信度。