關於 Bluehost 退費問題:
一開始,我只想簡單地申請退費,心想應該沒什麼難度吧。結果,我按照他們的流程發了一封退費申請的電郵,等了好幾天才收到回覆。更讓人傻眼的是,客服回覆裡面居然要求我提供一堆有的沒的資料,像是退費原因、為什麼不繼續使用他們的服務之類的。這樣的問答讓我感覺他們不是要幫我退費,而是想方設法讓我放棄。
客服不僅沒有處理退費,反而再次要求我考慮其他解決方案,甚至推銷一些我根本不感興趣的額外服務。我明明說了好幾次,我只想要退費!最後,對方的態度越來越不耐煩,這樣的服務實在讓人無言。
關於 Bluehost 的缺點:
在此我想提醒所有有考慮使用 Bluehost 或其他網域託管服務的朋友,一定要事先了解他們的退費政策和客戶服務評價。許多公司的退款條款可能會藏在不顯眼的地方,或者用一些看似專業的術語來混淆視聽。購買前,務必先閱讀用戶評價,特別是那些有過退費經驗的人,他們的分享可能會讓你避開不必要的麻煩。
總的來說,我對 Bluehost 的退費流程感到非常不滿意。他們的客服反應速度慢,解決問題的效率低,甚至態度惡劣,這讓我對這家公司非常失望。我真心希望 Bluehost 能夠改進他們的服務態度和退費流程,不然只會流失更多潛在的客戶。