[電郵篇] 提高電子郵件開啟率的 10 個簡單調整

即使是經驗最豐富的創作者也很難破解如何提高開啟率的秘訣。讓我們面對現實吧，如果訂閱者一開始甚至不打開您的電子郵件，就很難產生影響並促使他們採取行動？

您可以透過正確的策略毫不費力地提高電子郵件開啟率。我們將引導您了解 10 個行之有效的策略，以最大限度地提高您的開啟率並擴大您的電子郵件行銷工作。但首先，我們來談談一些要點。

什麼是電子郵件開啟率？

電子郵件開啟率是指開啟您的電子郵件的使用者百分比。它測量查看您的電子郵件的人數，而不是將其添加到未讀電子郵件堆或將其發送到垃圾箱。

更準確地說，開啟率僅在收件者載入圖形時才認為電子郵件已開啟。如果圖形未加載，電子郵件仍被視為未開啟。

開啟率是衡量電子郵件行銷績效的關鍵指標，因為它表示發現您的電子郵件足夠有趣並願意查看的收件者數量。然而，自從蘋果推出郵件隱私保護政策以來，創作者已經考慮開啟率以及其他參與 KPI 來評估他們的電子郵件效能。

以下是計算開啟率的標準公式：

開啟您電子郵件的使用者數量 / 接收您電子郵件的使用者數量 x 100

電子郵件的平均開啟率是多少？

我們的電子郵件行銷研究表明，創作者的平均電子郵件開啟率為 43%。多種因素（例如您的電子郵件行銷提供者、送達率和訂閱者數量）可能會影響此平均值。

選擇合適的電子郵件行銷提供者會影響我的開啟率嗎？

發起首次電子郵件行銷活動的創作者最常見的擔憂之一是電子郵件服務提供者的選擇。不同的電子郵件行銷提供者的開啟率是否有所不同？簡短的回答：是的。

電子郵件策略師 Dylan Redekop 解釋了他從 Substack 切換到 ConvertKit 時發現的差異。與第一封電子郵件相比，他的開啟率激增了 15%。

如何提高電子郵件開啟率？

我們仔細研究了影響電子郵件開啟率的因素，整理出這 10 個最佳實踐列表，即使您不斷添加更多訂閱者，也能提高您的電子郵件開啟率。讓我們逐一分解。

#1：注重品質：保持電子郵件清單精簡

訂閱電子報是最簡單的部分。當這些電子郵件每天擠滿您的收件匣時，麻煩就開始了。

對於創作者來說，提高開啟率的第一個經驗法則是持續清理他們的電子郵件清單並刪除那些不與他們的電子郵件互動的人。電子郵件行銷英雄的主持人肯尼迪解釋了為什麼創作者應該定期清理他們的電子郵件清單。

追蹤參與度以識別對您的開啟率產生負面影響的訂閱者。當電子郵件地址無效或不存在時，請留意硬退回郵件。這將顯示所有不再存在的無效電子郵件。

雖然此練習可以顯著減少您的訂閱者數量，但它會將您的清單範圍縮小到真正希望收到您的訊息的人。

設定自動化工作流程，以一致的周期清理您的清單。自訂您的電子郵件行銷平台，以自動建立不參與的訂閱者和無效電子郵件的列表，並將其從列表中刪除。根據電子郵件文案撰寫者和創作者 William 表示，這可以為您節省大量時間並提高開啟率。

請記住，在將不活躍的訂閱者從清單中刪除之前，先向他們發出警告。每三個月安排一次範本化電子郵件，讓您的訂閱者知道他們將不再收到您的訊息。

除了清除清單之外，您還可以使用符合 GDPR 的電子郵件驗證工具來驗證所有新訂閱者。這將減少向清單添加無效或錯誤地址的機會，使其保持新鮮。

#2：細分您的電子郵件列表

您的訂閱者厭倦了收件匣中的行銷噪音。你必須做一些非凡的事情才能在混亂中脫穎而出並讓別人聽到你的聲音。正確細分您的電子郵件清單是一個很好的起點。

分段電子郵件向訂閱者顯示您對他們的了解程度。它們傳達了引起共鳴的訊息，並對主題行本身產生了立竿見影的影響。

以下是提高具有策略性細分的電子郵件的開啟率的方法：

• 新用戶：透過簡短的說明歡迎新訂閱者，並讓他們了解即將推出的內容。這是向他們介紹您的時事通訊並創建一些有趣的背景的好方法，以便他們打開下一封電子郵件。您還可以建立一個入職點滴序列，向他們發送所有基本訊息，例如您最暢銷的產品和過去流行的電子報版本。
• 買家和非買家：將有興趣購買您的產品的人和沒有購買意願的人分開。針對這些細分市場發送不同的電子郵件。例如，向買家提供有關您的產品的更多詳細資訊並說服他們購買。另一方面，您可以透過促銷和優惠券來吸引非買家。
• 不參與：對所有不活躍的訂閱者進行細分，並創建專門的電子郵件來吸引他們回來。地參與您的時事通訊。
• 忠誠者：獎勵最忠實的訂閱者對您品牌的持續支持。將它們分為一個單獨的類別，以發送客製化優惠和更多獨家新聞通訊版本，讓他們感到特別和受到讚賞。

典型的例子：Drip改進了電子郵件行銷工作。在努力解開如何獲得更多電子郵件開啟的秘密的過程中，團隊使用潛在客戶評分系統將訂閱者分為頂部和中間漏斗類別。

這種細分策略將他們的開啟率提高了123.74%，因為他們根據參與程度自訂了電子郵件。

#3：不惜一切代價避免垃圾郵件過濾器

垃圾郵件過濾器可以決定或破壞您的電子郵件開啟率。這些過濾器會分析您的內容，以評估它是否應該進入收件者的收件匣或垃圾郵件資料夾。他們會檢查您的電子郵件是否有某些訊號，將其分類為垃圾郵件或普通郵件。

避免垃圾郵件過濾器可以提高您的寄件者聲譽並最大限度地提高送達率，自然會增加您獲得更高開啟率的機會。

請遵循這些行之有效的技巧來避開這些過濾器並每次到達訂閱者的主要收件匣：

• 與自願訂閱您電子郵件的人有機地建立您的列表
• 在“寄件者”部分中添加您的姓名，而不是添加您的公司名稱
• 在「回覆」選項中包含您的電子郵件，以便訂閱者與您交談
• 對您的清單進行細分並為每個細分建立自訂電子郵件
• 驗證您的電子郵件地址並選擇值得信賴的服務提供者

使用此清單可確保您的電子郵件通過垃圾郵件測試並到達正確的位置。

#4：在「完美」的日期和時間發送電子郵件

就像社交媒體貼文一樣，有一個理想的日子和時間來發送電子郵件並實現良好的參與度。您會發現關於這個主題的大量研究，可以策略性地決定您的時事通訊的時間和時間表。

根據不同的研究，以下是發送新聞通訊的最佳日期和時段：

• 根據Sendinblue 的說法，週二和週四是完美的日子，上午 10 點或下午 3 點是理想的時間段
• 根據HubSpot的數據，週二是完美的一天，上午 9 點至中午 12 點是美國時區的理想時段
• 根據Salesforce 的說法，週一和週二是完美的日子，上午 8 點到 10 點是理想的時間段

您可以嘗試不同的時間和日期來決定最適合您的方法。請記住，不同年齡層和地區的人的最大開啟率的時間有所不同。建立日程時分析訂閱者的人口組成。您的利基市場是選擇時機時要考慮的另一個關鍵因素。

＃5：讓你的主題行脫穎而出

提高開啟率的神奇公式是你的主題行。您的電子報的主題行將使訂閱者了解其中的內容。只有當您的主題行激起了他們的好奇心時，他們才會看到。如何確定主題並吸引讀者？試試以下提示：

嘗試不同類型的電子郵件主題行

嘗試不同的主題行，看看什麼最能引起訂閱者的共鳴。喚起不同的情感並了解什麼對您的受眾有效。

引起好奇心的主題行

透過調侃您的訊息來立即吸引讀者的注意力。給他們一些足夠有吸引力的東西，讓他們忍不住打開你的電子郵件來查看裡面的內容。這是一個以詼諧而清晰的主題行吸引讀者的完美例子。

個性化主題行

透過添加個人詳細信息，為您的訂閱者提供打開電子郵件的理由。最大限度地使用細分並根據行為參數建立個人化主題行。 Harvest 的這封電子郵件勾選了自訂主旨行以提高電子郵件開啟率的方塊。

宣布免費優惠的主題行

誰不喜歡免費禮物呢？在您的主題行中添加免費優惠或優惠券，以最大限度地吸引有興趣的買家。厄普勒斯用這個有趣而誘人的主題行做得非常出色。

幽默的主題行

沒有什麼比有趣且相關的主題行更能完成這項工作了。讓你的讀者發笑，他們會很高興地打開你的電子郵件並發現更多的笑聲。這是 Drizly 的一個精彩範例，展示了它是如何完成的。

令人震驚的主題行

用令人難以置信的主題行讓您的讀者驚訝地打開您的電子郵件。讓他們打開你的電子郵件，仔細檢查事實並找出真相，就像 Parcel 的這封電子郵件一樣。它在電子郵件周圍製造懸念，並增強讀者閱讀令人驚訝的內容的期望。

編寫誘人的標題文本

激發讀者的好奇心並不僅僅以主題行結束。在標題文字中發揮一些魔力，使其引人入勝且有說服力，讓讀者點擊。

嘲笑你的電子郵件內容，連結主題行中的點，或讓句子不完整——只是讓讀者好奇地想看看裡面的內容。

A/B 測試您的主題行和標題文本

不要滿足於一個好的主題行和預覽文本。創建多種組合併執行 A/B 測試以確定什麼會引起受眾的共鳴。您的電子郵件行銷工具將檢查您的主題行並預覽每個細分中的一些用戶的文本，並選擇效果最好的作為最終組合。

#6：假裝只寫信給一個人

電子郵件行銷效果在很大程度上取決於內容的吸引力——它是否讓讀者興奮或失去興趣。正在尋找讓您的電子郵件更加精彩的秘訣嗎？簡而言之：增加個性。

在時事通訊中添加您的個性可以為您的內容增添趣味，並將其與其他創作者區分開來。

將你的個性融入內容的最有效方法之一就是讓自己相信你正在寫信給一個人。不要考慮成百上千的訂閱者，而只向一位讀者發送訊息。

這為使用特定詳細資訊（例如姓名、目標 CTA 和類似資訊）個人化您的電子郵件創造了更大的空間。

＃7：像朋友一樣寫作

當你寫信給一個人時，將他們視為你的朋友會有所幫助。即使您的電子郵件發給了一群陌生人，也要以溫暖和關懷的方式表達您的見解，就像您在與老朋友交談一樣。請遵循以下提示，為您的電子報添加更友善的吸引力：

使用真人寄件者姓名

這是一個顯而易見的方法：透過在電子郵件中使用您自己的名字來吸引訂閱者的注意力並建立即時聯繫。放下你的品牌名稱，讓他們知道這則訊息來自誰，從而消除猜測。

運用幽默發揮你的優勢

在您的電子郵件中添加輕鬆的幽默，就像與朋友開玩笑一樣。使用 GIF 和流行文化參考來幽默地表達你的觀點。跳過行銷演講，給你的讀者一些相關的東西——他們會回來索取更多。

使用表情符號

獲得最佳的表情符號來表達您對某個主題的感受或想法。使用正確的表情符號集（謹慎使用）為您的電子郵件添加流行色彩。來自行銷女孩的奧利維亞（Olivia）提供了一個很好的例子，說明表情符號如何提升您的電子郵件並使其更易於理解。

#8：始終提供高品質的內容

您已經確定了主題行、預覽文字、有趣的語氣和表情符號的選擇。但你的時事通訊還沒完成。缺什麼？你的文案品質。

您需要高品質、有價值、有影響力的文案來贏得訂戶的正面回應並保持一致的開啟率百分比。學習並練習撰寫電子郵件副本，以設計研究、起草和編輯電子郵件的無縫流程。

不要忘記校對您的電子郵件

請記住，細節決定成敗。因此，一旦完成草稿，請校對語法錯誤和拼寫錯誤。更深入地回顧你的想法的流程和整體結構。找出內容中的差距並預測讀者的問題以添加更多內容。

#9：針對行動裝置最佳化您的電子郵件

由於您的許多訂閱者可能會在手機上查看您的電子郵件，因此針對行動裝置最佳化電子郵件是一個不容協商的步驟。但不要將其作為內容創建策略中的事後想法。

有意識地迭代你的文案並優化你的設計，使其在行動裝置上看起來不錯。測試您的電子郵件在較小螢幕上的可讀性和可瀏覽性，以提供順暢的檢視體驗。

#10：永遠不要購買你的電子郵件清單！

雖然上述所有因素都將幫助您提高電子郵件開啟率，但有一個步驟可能會毀掉您的所有進度：購買電子郵件清單。

購買電子郵件清單是增加訂閱者數量的捷徑。您可能會贏得一些新訂閱者，但從長遠來看，這種策略可能會造成更大的傷害。當越來越多的人刪除或存檔您的電子郵件時，會對寄件者的聲譽產生負面影響。這也會影響送達率，將您的電子郵件直接發送到垃圾資料夾。

更重要的是，未經許可將更多人添加到您的清單中只會導致開啟率降低。人們按下取消訂閱按鈕的速度比你想像的要快，最終導致你的整個行銷活動崩潰。

還有哪些其他需要監控的電子郵件行銷指標？

雖然這些策略將使您成功提高電子郵件開啟率，但您還應該追蹤其他電子郵件行銷 KPI來評估您的績效。

密切注意點擊率，以了解有多少讀者與您的電子郵件互動。跳出率和取消訂閱的數量將顯示任何需要解決的早期危險信號。此外，您的電子郵件共享和清單成長率將顯示您的訂閱者對您的內容的正面反應。

準備好開始提高電子郵件開啟率了嗎？

首先，您需要的第一件事是專門為像您這樣的創作者構建的有效服務提供者。

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