2024-10-16|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

骨灰罐之謎-化成灰也別當冤大頭

在殯葬行業中,家屬在面對親人逝世的沉重情緒時,往往容易忽視某些暗藏的商業操作。某些殯葬服務人員,看似充滿關懷與體貼,實際上卻隱含著利益驅動的黑暗面。
接下來這段親身經歷,就揭示了這個行業中的一些不為人知的現實。

生命禮儀公司的企劃,平時除了待在商辦帶領夥伴發想如何打造公司知名度,讓更多人知道我們,也需要常常到有設置安靈室的人文會館巡巡,看看是否有需要改善的標示、設施,當然也包括服務。

有一次我在會館看到一位禮儀人員逐一打開骨罐的櫃子仔細端看,當時我還想著這位禮儀師真貼心,居然在家屬還沒到場時,先幫家屬檢視骨罐,選擇幾款樣式,以便家屬到時能減少挑選的時間。但後來發生的事,卻讓我震驚不已。

我看著他把預先挑好的幾款搬到展示桌上,仔細擦拭並將價格標籤撕掉。看到當下我其實有點納悶,但也沒多說什麼,心想或許是他希望罐子能更乾淨的呈現在家屬面前吧。直到家屬到場,聽著他仔細的介紹罐子,禮用家屬相信他的專業,說明各項材質及優劣,並用各種話術告訴家屬其中一款有多好,多適合表達對親人的敬重。但當提及價格時,我心裡一震......,不對吧,那價格怎麼會是原本標籤上定價的十倍???

對,你沒聽錯,是十倍。比如說原本標價若是3萬,就變成30萬。

看著在面對親人離世心力交瘁,面露疲憊根本無法思考的家屬,就這樣被當冤大頭的簽下合約,我心裡五味雜陳待在原地久久無法平靜。或許這件事對家屬不會造成太多的後續效應,畢竟他們也真的不懂這些,不會知道多花了十倍價金,但我想說的是,在家屬最脆弱的時刻,利用哀傷的情感來推銷高價商品。用推銷話術充滿了暗示的方式誤導家屬「這是您最後能為親人做的事」、「這是為了紀念他們一生的貢獻」等。而把價格抬高到這樣離譜倍數真的有恰當?

這件事讓我徹底看清了殯葬業裡的一些潛規則。原來在那些我們以為充滿尊重和關懷的背後,藏著不少商業操作,尤其是對情緒脆弱的家屬進行價格上的操控。當我們只想為逝去的親人好好送行時,卻可能成了被宰的對象,買了遠遠超出實際價值的東西。這個行業裡的黑暗可能比大家想像的還要深。

我還是誠心建議並提醒大家,遇到需要禮儀服務的時候,別沉浸在最悲傷的情緒,多詢問多利用谷歌大神搜尋資料,別為了好好跟親人告別而成了冤大頭。

#不要連死了都被詐騙


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