在數位轉型浪潮下,保險業內部控制制度的資訊安全管理成為企業運作的命脈。《內部控制及稽核制度實施辦法》第6條明確要求保險業採用電腦化資訊系統時,應建立完善的內部控制制度,並對資訊部門與使用者部門進行權責劃分。以下,我們以3C金融保險公司為例,探索這些條文在實務中的具體落地。
在3C金融,資訊部門與使用者部門的權責分明是維持系統穩定的首要條件。資訊處理部門負責系統開發與程式修改,確保每次更新都有詳細紀錄並經過測試驗證。而使用者部門則專注於業務需求的提出,避免在技術操作層面發生錯誤。
例如,系統更新時,開發部門會先執行模擬測試,並由使用者部門進行實際業務操作的二次驗證,最終經稽核單位審核通過,確保更新不影響日常業務。
第6條要求電腦機房實行門禁控制,防止未經授權人員接觸敏感系統。3C金融的做法是安裝生物辨識設備,僅限特定人員進入。同時,為防止駭客攻擊與病毒擴散,公司引入了AI驅動的入侵偵測系統(IDS),可即時監控異常流量,並在發現威脅時自動啟動防禦機制。
3C金融還強化了系統復原與災變備援能力。以台風季為例,公司建立了異地備援中心,定期進行系統切換測試,確保當主系統停擺時,備援系統能在5分鐘內接管運作。這樣的快速應變機制,不僅符合法規要求,更贏得了保戶對公司穩健性的信任。
第6條所列的十四項控制作業看似繁瑣,但在法遵科技(RegTech)的輔助下,3C金融得以將這些規範整合到智能化的系統中。例如,資料輸出入與機密性管理完全由區塊鏈技術支持,實現資料不可篡改與全流程追溯。
3C金融的實踐告訴我們,第6條的落地關鍵在於將法規要求轉化為技術解決方案。透過法遵科技的應用,保險業不僅能滿足監管要求,更能以更高的效率與安全性服務消費者,為企業的長期穩定經營提供強大支撐。