在電商競爭白熱化的今天，很多行銷人或老闆們會發現，廣告費越投越貴，但進站的人流卻像過客，看一眼就走，更別說是要下單購買了。
其實電商網站要賺錢，不能只靠投廣告，SEO（搜尋引擎優化） 決定了你的「進店人數」，而 網站體驗優化 則決定了你的「成交率」。兩者缺一不可，這篇文章將為你拆解如何透過這兩大引擎，翻轉你的電商表現。
SEO 佈局：讓精準客群主動找到你
SEO 不是只有填入關鍵字就好，對於電商網站來說，精準捕捉客人的『購買衝動』非常重要，當他們想花錢的時候，你的網站必須是搜尋結果的第一順位。
1. 關鍵字策略：從熱門關鍵字到長尾關鍵字
很多行銷公司都會跟客戶保證關鍵字排名，這時請大家要睜大眼睛仔細看！有些公司會鑽漏洞給你的可能是沒什麼人搜尋的關鍵字，這時卻跟你說有在第一名；再來是很多人做 SEO 的第一反應就是想排「衣服」、「保養品」或「人體工學椅」這種搜尋量超大的詞。聽起來很厲害，但說實話，這些大詞競爭者很多，且搜尋的人可能只是隨便逛逛，雖然確實能帶來流量，但可能轉化率就不會這麼漂亮。
對中小型電商來說，「長尾關鍵字」才是真正的獲利關鍵，這些詞雖然搜尋量不高，但來的客人都超級精準。
- 導購型關鍵字（臨門一腳）： 針對那些「已經決定要買，但在挑選品牌」的客人。多佈局像「2026 推薦」、「PTT 評價」、「高 CP 值首選」這種詞。
口語化延伸： 當客人都搜尋「人體工學椅 PTT 推薦」了，代表他錢包都掏出來了，只差你給他一個理由下單。
- 解決問題型（培養潛在粉絲）： 針對那些「遇到麻煩，正在找解決方案」的客人。例如：「敏感肌洗臉步驟」、「久坐腰痛怎麼辦？」。
口語化延伸： 他現在可能還沒要買椅子，但他因為腰痛搜尋你的文章，你專業地告訴他怎麼挑椅子，他這輩子買的第一張椅子的機會就是你的。
知識型關鍵字： 主要是針對那些「想了解原理」或「想做功課」的求知型客戶。例如：「什麼是 A 醇？」、「人體工學椅的腰靠原理是什麼？」、「純棉跟聚酯纖維有什麼差別？」。
- 為什麼要寫這個？ 因為這是在搶佔消費者的心智。當你解釋得比維基百科還清楚、比對手還專業時，你就從「賣貨的」變成了「該領域的專家」。
口語化延伸： 這就像是你去買相機，店員不急著推銷你買最貴的那台，而是先花 10 分鐘教你什麼是感光元件、什麼是光圈。等他講完了，你還會去別家買嗎？肯定直接跟他下單啊！
以上關鍵字類型提供大家參考，規劃前可以先回到產品與受眾，這個產品要賣給誰？價格高還是低？產品的購買門檻？這些都會影響規劃的關鍵字，尤其是單價越高、專業程度越高的產品，更需要用長期經營與知識型的關鍵字來鋪成，以建立專業的品牌形象。
當然，寫這些文章也有很多好處，像是客人在詢問時，可以馬上提供資訊給對方，有新進員工的話也能把這些資訊變成教育訓練的素材，一魚多吃的道理！
2.優化產品頁面的 SEO：別把產品頁當成說明書，它是你的「自動售票機」
很多老闆產品上架後，標題隨便寫寫、描述直接複製廠商文案，這樣做超可惜！應該要把每個產品頁都當成一個獨立的「分店門口」。
- 標題與描述（文案要講人話）： 標題不要只寫「輕量跑鞋 A12 型號」，這種只有你自己懂。要改成：「輕量慢跑鞋：適合足底筋膜炎、超輕量避震，慢跑族首選」。
口語化建議： 標題要包含「產品名稱 + 核心好處 + 關鍵字」。想像一下客人會怎麼搜尋，你就怎麼寫。
- 圖片 Alt Text（搜尋引擎的眼睛）： Google 其實看不懂你的照片有多漂亮，它只能讀文字。
操作延伸： 記得在後台幫每張圖片加上「Alt Text（替代文字）」。不要寫「圖片1」、「IMG001」，要寫「粉色人體工學椅－側面靠背細節」。這樣客人在 Google 圖片搜尋「粉色人體工學椅」時，你的產品就會跳出來，這可是超大的一塊免費流量！
- 延伸技巧：加上 Schema 結構化數據（讓搜尋結果更吸睛）： 如果你能讓 Google 在搜尋結果直接顯示「價格」、「星星評價」或是「是否有現貨」，這就是所謂的 Schema 標記。
口語化延伸： 這就像是在一堆普通的黑白招牌中，你的店門口掛上了閃爍的霓虹燈，客人絕對優先點你的網站。
網站體驗優化：別讓繁瑣流程趕走客人
SEO 就像是發傳單把客人請進店裡，但如果店門卡住或是動線混亂，客人絕對掉頭就走。這就是使用者體驗，而我們要做的就是掃除所有「讓客人不想買」的障礙。
1. 速度就是生命：慢 1 秒，錢就飛了
根據統計，網站載入只要超過 3 秒，就有一半的人會直接關掉分頁。
- 怎麼做： 圖片不要直接傳原檔，記得壓縮；找個穩定的主機，並開啟快取技術（Cache）。
- 白話點說： 讓客人在最有購買衝動的那一刻看到產品，而不是在那邊看轉圈圈，轉到都想跳出頁面了。
2. 首頁優化：3 秒內讓客人知道「你是誰？賣什麼？」
首頁是你的門面，最忌諱搞得很神祕或資訊量爆炸。
- 優化重點：
1. 一眼定生死： 頂部 Banner 必須在 3 秒內傳達你的核心優勢（例如：全台最速出貨、專為敏弱肌設計）。
2. 清晰的行動按鈕（CTA）： 不要只放漂亮的圖，要配上「立即選購」或「查看本月優惠」的按鈕。 - 白話點說： 消費者很懶，不要讓他們猜你在賣什麼，首頁要能馬上為他們指路，且最好是越簡單越好！
3. 直覺的導航與搜尋：別玩躲貓貓
如果客人想買「陶瓷碗」，卻在選單裡翻了 5 分鐘還找不到，他就會去搜尋別家。
- 優化重點： 導覽列（Menu）分類要符合直覺，並加上「自動建議功能」的搜尋框。
- 白話點說： 縮短從「我想買」到「看到產品」的距離。
4. 簡化結帳流程：少一個步驟，多一筆訂單
每多填一個欄位，你就會弄丟 10% 的客人。
- 優化重點： 提供「訪客結帳」（不用強制註冊會員）與「多元支付」（Line Pay、街口、信用卡、超商取貨）。
- 白話點說： 結帳流程要像溜滑梯一樣順，讓客人還沒來得及猶豫，就已經收到「訂購成功」的通知。
數據說話：利用 GA4 抓出優化優先順序
再來是要懂得靠工具來進行優化與追蹤，不能只靠感覺，透過 GA4（Google Analytics 4），可以洞悉消費者在頁面上的動態與行為：
- 找出客人的「入口處」： 看看大部分客人是從哪篇文章或哪個產品頁進來的？這代表那個頁面的 SEO 做得好，你可以把最想推的產品放在那個頁面的明顯位置。
- 觀察客人的「逛街路徑」： 如果很多人瀏覽了產品頁卻沒點「加入購物車」，代表你的產品描述或價格不夠吸引人；如果進了購物車卻沒結帳，那就是結帳流程太麻煩。
- 決定優化順序： 流量最大的頁面，就是你最優先要優化的對象。把力氣花在「最能產生錢」的地方，這才叫精準營效。
實戰案例分享：從數據看見優化力量
- 客戶背景：某保健品牌
- 面臨問題： 僅靠KOL帶貨，若無直播，網站停留率與瀏覽率低。
- 優化動作：
1.針對首頁做重新排版與調整
2.網站色系調整為企業色
3.將分類簡化
4.重啟部落格（優化原有的文案）
5.簡化結帳流程
6.優化所有頁面SEO設定- 最終成效：
SEO 與 網站體驗優化 是長期抗戰，也是最強資產
很多人覺得做 SEO、重新整理網站很麻煩，不如直接投廣告快，但要知道廣告就像「租房子」，房租（廣告費）一停，你就得搬走，流量不會再持續進來。
相對的，SEO 與 網站體驗 就像是「買房子」。你每一篇優化過的內容、每一次流暢的購物體驗，都是在為你的品牌蓋磚造瓦。
- SEO 是你的 24 小時業務員： 就算你在睡覺，它也在 Google 上幫你接客。
- 網站體驗 是你的 超級店長： 它讓進店的客人感到舒服，不只這次買，下次還會帶朋友來。
這就是所謂的「數位資產」，廣告即使停了，你的自然流量還是會在，品牌口碑也還在，隨著時間推移，你的獲客成本會越來越低，這才是電商能長久經營的硬道理。
