讀後感：保留「多餘」， 是養成組織韌性的關鍵？BCG 點出 2021 供應鏈的新樣貌
閱讀時間約 4 分鐘
每周一篇文章的讀書會心得報告摘要與筆記，主要段落分成：
1. 為什麼選這篇文章分享?
2. 作者為什麼要寫這篇文章?
3. 內容重點
4. 心得
為什麼分享這篇文章？
- BCG最有名的莫過於BCG矩陣，這次針對供應鏈提出韌性區，觀念新穎
- 了解這波疫情下，供應鏈面對什麼困境
- 過去、現在跟供應鏈未來可能的趨勢發展
作者想表達甚麼？
- 韌性區分為免疫力和恢復力兩個面向，企業該去思考如何加強韌性區
- 急需改變過往思考供應鏈的方式
- 供應鏈管理的3種新模式
重點內容
2021 年將是企業洗牌的一年
- 據 BCG 觀察，強者與弱者同樣受到衝擊
前者更有「韌性」，能於此時擴大競爭優勢
韌性區分為免疫力（immunity）和恢復力（recovery）
- 當兩間企業原本處於相同起跑點
高免疫、高恢復的企業受衝擊之後，更有機會穩定供貨、搶奪競爭者的客戶，藉機擴大市占率
- 過往思考「供應鏈」的方式，現在急需改變
- 過去的供應鏈管理基礎，已經被簡化成一門追求成本和效率的科學
- 隨著勞動成本增加、自動化成為可能
- 疫情發展未明等因素，加深了地緣政治的影響
工廠停工、貨運中斷、醫療用品急拉單到電子零組件的短缺
貿易限制、民族主義、在地生產抬頭，將重塑全球商業布局
提高免疫力：降低人力、布點廣避免斷鏈
- 發生如疫情等事件時，企業受到的負面衝擊程度
- 免疫愈強，受到衝擊愈小
- 免疫力高的企業有兩種特色
- 自動化程度高，即便員工無法出門上班，也不影響訂單
- 布點廣泛，當許多國家管制進出口，依然確保零組件的貨源不斷
- 建立自動化生產中常見的數位分身（Digital Twin）
生產設備結合物聯網和人工智慧等技術
蒐集數據，如鏡子映射般，在數位面板即時描繪工廠的真實運作，進一步預測各生產流程的改變對於效率的影響，自動學習和改進製程。
訂單管理數位化，讓訂單直接連結生產計畫
- 布點廣泛：中國湖北是汽車零組件的生產中心
疫情爆發後工廠停工，零組件供應中斷，凸顯了產業過度集中生產，過度追求零庫存的潛藏風險
轉向思考
- 製造與採購：集中化→多地域
- 要求關鍵零組件須配合3家以上的供應商
- 這些廠商旗下須有3個以上的製造地點
增加恢復力：資訊透明、縮短反應時間
- 恢復力講求的是「縮短反應時間」
平時確保與合作夥伴間的資訊暢通，才能早一步看見外界變化
採購：公司是否與上下游廠商即時共享數據，能早一步預見原料短缺或是銷售緊縮？
產品設計：是否具備遠端協作的能力，不面對面開會也能保持交流，進行開發？
公司能即時掌握所有物流現狀，控管交貨風險嗎？
- 彈性應變也是一大關鍵
需求激增時，公司可否彈性縮減訂單核准的步驟，同時保證訂單被妥善處理？
工廠端能否即時改變生產方式，滿足新增的需求？
員工可否支援多個產品線？
有沒有建立製造商網絡，在急需時馬上找到備用製造商協助生產？
3種供應鏈管理的新模式
供應鏈管理
- 不能再以集中生產、壓低成本來思考，也要為了增加應變的彈性而投資
集中製造、提高冗餘
- 如果 A 國是最大的市場，就保持在A國集中生產的模式，但刻意提高冗餘（redundancy）產能
- 額外生產預備庫存量，同時也要增加零組件的供應商數
- 高度自動化生產的公司可以選擇此模式
部分製造遷移到多國
- 為了降低產地風險，而遷移部分工廠至其他國家
- 在此前提下，力求維持產能和效率
- 服裝和消費電子產業相對適合此模式
製造與銷售區域化
- 將製造和銷售區域化分割
- 亞洲生產的產品專門服務亞洲市場，歐美的工廠則著重西方需求
- 像製藥廠商就適合此模式
個人心得
- 最適生產→最適分配→區域化最適分配
- 精實生產：JIT面對突發狀況會變成一種弱勢
- 台灣市場小，國際化是必然
- 早期朝大陸發展
- 近期南進東南亞
- 印度、非洲、中東、東歐
- 關於生產設備結合物聯網和人工智慧等技術
衡量企業資訊化程度
是否有一個運籌機構清楚知道所有變數？
3D列印的資訊思維
- 不是做不到，而是願不願意改變
- 熄燈工廠、立體自動倉儲
- 科技業跳電動車、無人車產業
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一位在因緣際會之下，動了想去紐西蘭的念頭，卻陰錯陽差跑到澳洲打工度假的背包客。
脫離台灣世俗的期待，踏上打工度假的不歸路，第二人生正式在澳洲啟航。
如果人生很短，那青春就是短暫一瞬間，屬於你的第二人生，下一站在哪呢？還沒開始的理由，又是什麼呢？
歡迎來到我的澳洲故事館，分享我在澳洲的旅程故事。
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作者：Spencer Johnson
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倘若一本书能引起人的思考，可能会使我们改变，在我看来，就是好书。
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