帶了心，人自然跟著你

「帶人要帶心」這句話已流傳已久，
也讓諸多的管理職與企業主認同，
但是所謂的「帶心」到底是甚麼，
卻不是所有人都明白。
特別是在現代的公司裡，
人員思維與心態皆與過往不同，
權威式管理不只無法令企業發揮，甚至成為阻力，
但是在沒有刻意學習的狀況之下，
所有的管理者與經營者仍只能以自己的本能與過往工作經驗來做管理，
當眾人都了解這是一個必須要被改變的模式時，
「教練式領導」才會在這幾年如此受到重視。

「權威式管理」，是以「事」為優先，
所有的人都在為「事」服務，而將個人放置在後，
「教練式領導」，是以「人」為優先，
引發一個人內在價值，以此做為推動完成目標的動力，
讓企業與個人能獲得雙贏。
這是這兩種管理模式的簡單區分。

過往帶心被誤認為單純只是與部屬擁有良好的關係，
讓部屬覺得自己是個好相處的主管或是老闆，
或是同理體貼員工，與員工在情感上有所連結。
這一些都只做了帶心的最初級。
如果只做到這些，最多只是做到關係連結，
但是劃分不清職場與私人情感，無法設定清晰的職場範疇，
更顯得自己在決策與指示時綁手綁腳，
過度在意人際關係，深怕破壞與員工之間的感情，
最終讓工作計畫因私人情緒與感受而受到阻礙。

管理階層無法理解真正的帶心是甚麼模式，
是因為自己過往的工作經歷裡從未體驗過「被帶心」，
沒有學習的對象、沒有體驗過價值，自然也無法發揮，
而我們從小所受到的教育，都是單向式的權威式教育，
這種單一給予指令的方式，讓管理階層容易使用，
聽令行事變成習慣，自然就延續至今。
直到現在，當每個人越來越重視自我，
管理如果無法進入人心，就無法建立信任關係，也無法創造一個安心的相處環境。

所以，我所協助的每個企業主都會知道，
要求他們了解自家員工，這是我最一開始就會給予的功課。

身為一個主管或是企業主，
你了解自己的員工嗎？
你了解自己的員工為何選擇這家公司和這個行業？
你了解他們想成就的是甚麼？
你知道他們的世界觀嗎？
你知道他家庭狀況嗎？
如果你不知道，
你該如何協助他找到自己的內在動力，並發揮天賦呢？
你如何知道他現在所面對的問題？
你如何在他遇上障礙時，用他的人生目標與熱情來驅動他呢？
你如何令一個人成為一個當責的人呢？
如果，可以令一個人能發揮自己的價值，
試想，對於企業績效而言，會有甚麼影響呢？

工作，幾乎佔領了人一天中三分之一以上的時間，
我們透過這些時間，獲取生存的收入，
也希望獲取持續運作的動機，
看大每一個人，專注每一個人能付出貢獻的特長，
讓團體成為團隊，
帶了心，人自然跟著你。