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【書選閱讀#014】亞馬遜逆向工作法：以終為始的創新服務與問題解決流程
關於談論亞馬遜的書有很多，但這是第一本由亞馬遜前高階主管所撰寫的。
一位是曾擔任過貝佐斯的影子顧問，柯林．布萊爾，相當於幕僚長的角色；另一位則是亞馬遜數位影音媒體的主要推手，比爾．卡爾。兩人皆在亞馬遜工作了十多年，相繼在2010年與2014年離開亞馬遜轉戰新領域，並於2018年共同撰寫了這本書。
他們撰寫這本書的理由，一方面是因為亞馬遜公司成為了媒體爭相報導的新寵（當時市值一度觸及一兆美元，後來在2020年二月正式突破一兆美元市值），人們顯然想要多了解這家公司的資訊；另一方面，則是希望以亞馬遜人的觀點來澄清市場對於亞馬遜公司的誤解。
書名叫做《亞馬遜逆向工作法：揭密全球最大電商的經營思維》，但其實談的是「亞馬遜之道」以及如何落實亞馬遜之道在過去這些年所推出的產品與服務上，包括電子書閱讀器Kindle、尊榮會員服務Prime、影音平台Prime Video與雲端運算服務AWS等大家較為熟知的項目。
在閱讀完這本書之後，我發現有些觀點與技巧是可以運用到個人工作者身上的。在這篇文章中，我會分為以下三個部分來分享：
- 亞馬遜之道：以客為尊，又能持續創新的企業文化
- 可以運用在工作上的溝通表達與問題解決，提升效率與效能的三個觀點：六頁報告、逆向工作法、指標化的亞馬遜飛輪
- 將亞馬遜之道應用在自雇者經營上
同時，我也整理了一張全息圖，讓你快速掌握全貌與重點。
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《創造與漫想》的作者是亞馬遜公司的創辦人傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）本人，這本書的前半部，收錄了 1997~2020 他在CEO任內親手寫給亞馬遜股東的24封股東信全文。後半部是貝佐斯的23篇演講稿、採訪稿，親述如何打造一人即公司的亞馬遜文化
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於疫情肆虐、網飛制霸之當下危機，語不驚人死修的法國導演阿薩亞斯，於2020年發表影響電影界之爭議著作－《電影現在式》，其中直指七十年代以來之美學、形式主義論述「理論無效」，更提倡以「反電影」，作為「電影思考」面對不斷存在危機的「解藥」。
在日本亞馬遜擔任王牌採購員的作者，主要工作就是選書與寫書評，再加上每星期要介紹七本書，但是實際閱讀的數量是三倍。奠定了作者的閱讀、選書及撰寫書評的功力。
這樣的人才怎麼選書、怎麼閱讀、在哪裡畫線，技巧通通都在這本書之中。
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