打造超級幕僚的商業思維
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幕僚不是一個職稱或頭銜，而是一種對人負責的角色。
每個人或多或少都扮演某種程度上的幕僚角色，只是比例上的不同。在這個專題中，我將會分享關於幕僚的商業思維，什麼是幕僚應該具備的素養？又該如何創造價值、彰顯價值？從主管與老闆的好幫手，成為獨當一面的神隊友！
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只要做出好的提案，就一定會被對方接受買單嗎？那可不一定。在成為幕僚角色的初期，我總認為只要用心做出好提案，就應該會被對方所接受。多年之後，我才明白不是好的提案就會被買單，而是被買單的才是好的提案。
說到「提案」你會想到什麼呢？在工作場景中，什麼時候又會使用到提案呢？對於幕僚角色來說，懂得將想法、建議或觀察，用適當的方式讓對方接收到，是一項相當重要的能力；相較於先前提及的素養力、會議力、管理力與賽局力多是屬於無形中的價值展現，提案力則是屬於能夠具體自身價值、也會被旁人所看到的一種「說話」技巧。
囚犯困境、搭便車賽局與協調賽局這三種常見的賽局結構都是靜態賽局。在靜態賽局中，奈許均衡的觀點十分重要，對方會採取什麼行動，大致上可以根據奈許均衡的結果推測。但在現實社會中，不論企業或個人決策可能會受到時間因素的影響，而有先後之分，所以又衍生出動態賽局的領域出來，包括擴展型賽局與重複賽局這兩種結構。
2023/02/17
當賽局只有一次機會時，如果遭到對方背叛，自己可能就GG了，所以當然也會選擇背叛認罪這個選項。但是，如果賽局還可以重複一次、兩次，不論哪一個囚犯，都會多出一個策略可以使用，那就是「你怎麼對我，我就怎麼對你」
換句話說，如果你敢背叛，我就會讓你好看。
透過這樣的威脅，反而會促成一種合作關係，先共同脫離困境再說。
掌握賽局只是基本，改變賽局往我們期望的結果才是最終的目的。在這篇文章中，我將告訴你「奈許均衡」這個在賽局理論中非常重要的觀點。透過奈許均衡，我們可以找出讓賽局維持平衡的選項組合，也就是賽局中的所有參與者，最有機會做出的選項組合是什麼？
許多人接觸賽局，都是從經典的案例「囚犯困境」開始了解的。囚犯困境，說明了雙方合作可以有更好的結果，卻因為無法合作而選擇對自己更好的選項，最後相互背叛。但你可能不知道，囚犯困境是有機會被打破的，怎麼做到？就讓我用這個經典案例讓你知道賽局的基本概念與運作機制，以及如何運用到真實世界中尋求破局之道？
到底什麼是局？看懂局，又能幫助我們在工作或生活中解決什麼樣的問題？許多人所謂的局，其實指的就是賽局，是描述多人之間發生利害關係的方式。看懂局，意謂著看懂了多人之間的利害關係與結構，這對於我們在採取下一步的行動時，有了更多的決策參考來做出合適的決定。
或許你曾聽過這樣的說法：最好的員工不是能力最強的，而是最值得信任的那個人。信任感的建立有很多方式，其中最不起眼、卻也是最重要的一項，就是向你的直屬主管做好日常的工作彙報。
做好向上管理，不只是聽懂主管的期待與決定，也包含懂得應對批評、累積信任感的方式。
在這篇文章中，我將告訴你向主管提出需求、爭取資源不踩雷的眉角。
沒有人喜歡被批評，但在工作中被主管或老闆批評的情況在所難免。每個人被批評時的反應大不相同，而這些反應也會直接影響了我們與主管或老闆之間的關係，以及我們對於工作的後續態度；作為幕僚角色，這件事甚至直接影響到工作上的評價與發展。那麼，在面對他們的批評或質疑時，我們應該抱持著什麼樣的態度、又該如何應對呢？
在職場上，你不必喜歡或崇拜你的主管或老闆，也不需要怨恨、討厭他。但你絕對需要管理好你的主管或老闆，讓他為組織的成效、成果，以及你個人的成功提供資源，成為助力、而不是阻力。要做到這一點，你必須發揮自己的影響力，找出主管與老闆的核心需求，並且滿足它。
「老闆總是一意孤行，我的壓力山大、晚上也睡不好，到底該如何做好向上管理，影響老闆的決定？」我以為，只要我能獲得更多權力，這一切應該都不是問題了。但後來我發現，自己需要的不是權力，而是影響力。如何影響老闆重新審視這個決定，甚至是邀請自己共同考慮更多的可能性？要想實踐這樣的目標，得先從思維的轉變開始。
在這篇文章中，我想聊聊成長型思維與可遷移能力，對於幕僚角色的重要性；即使對於所有職場工作者，我相信也是影響未來發展可能性的關鍵。
做為幕僚角色，每次開會時是否都覺得如坐針氈呢？每次開完會總是慶幸撿回了一條命，還有做不完的會議紀錄、追不完的代辦事項嗎？在這篇文章中，我將用一張全息圖告訴你如何展現會議時的控場力，讓你不再只能瞎說、尬聊；從引導到主導整場會議往期望的方向展開，讓會議畫下完美的句點。
在職場中，有不少溝通與對話發生在會議上。不論是幕僚角色、還是其他職場工作角色，都希望在會議中展現出色的溝通能力，不僅能引導有效的會議溝通，也能主導會議往預期的方向推進。要做到如此，其實有三個有效的對策。在這篇文章中，我將告訴你第三個對策，也就是會議上有效溝通的四種能力。
在職場中，有不少溝通與對話發生在會議上。在這一篇文章中，我們先來談談如何在會議上創造高效溝通的技巧？甚至是進一步從引導會議的角色，躍升為主導會議順利進行的幕後操盤手。
在職場上懂得閱讀空氣，只是掌握現況而已；讀懂空氣之後，所採取的回應與行動才是關鍵。不管是傳接球或是提問，都是「創造空氣」的一種有效方式，讓彼此的對話更為順暢；但如果希望讓事情的發展如我們所預期的展開，還必須做出讓「彼此都舒服」的應對。
在前一篇文章中，我提到如何運用六種「傳接球」技巧，拉近雙方的距離、營造出有利於對話的氛圍。事實上，除了傳接球技巧之外，我們也可以透過「提問」來引導有利於雙方對話的情境。
在這篇文章中，我想和你簡單分享三個實用的提問技巧
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「應該是這樣才對吧？」
「為什麼不那樣做呢？」
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你玩過「傳接球」的遊戲嗎？顧名思義，就是來回傳球與接球的一種遊戲，傳球的一方與接球的一方必須彼此配合，遊戲才能持續下去。傳接球的技巧套用在對話上，就是聽懂對方的暗示與言外之意，然後做出適當的接話來改變氣氛。有哪些實用的傳接球技巧，又該如何運用呢？這裡整理了六個好用的傳接球技巧給你參考。
在職場上，你是懂得閱讀空氣的人嗎？在上一篇文章中我曾經提到，幕僚角色所要面對的三大課題：素養提升、職能成長與職涯突破。其中的「素養提升」指的是培養對人對事的成熟度。對於幕僚角色來說，懂得閱讀空氣，就是展現成熟度的開始。
當你具備了商業思維，你就會更懂得如何持續的創造價值，不再只是拼命地完成交辦的任務，而是懂得聰明努力，以有效率的方式來完成工作、創造更大的價值。
