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打造超級幕僚的商業思維

22公開內容

幕僚不是一個職稱或頭銜,而是一種對人負責的角色。

每個人或多或少都扮演某種程度上的幕僚角色,只是比例上的不同。在這個專題中,我將會分享關於幕僚的商業思維,什麼是幕僚應該具備的素養?又該如何創造價值、彰顯價值?從主管與老闆的好幫手,成為獨當一面的神隊友!

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只要做出好的提案,就一定會被對方接受買單嗎?那可不一定。在成為幕僚角色的初期,我總認為只要用心做出好提案,就應該會被對方所接受。多年之後,我才明白不是好的提案就會被買單,而是被買單的才是好的提案。
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說到「提案」你會想到什麼呢?在工作場景中,什麼時候又會使用到提案呢?對於幕僚角色來說,懂得將想法、建議或觀察,用適當的方式讓對方接收到,是一項相當重要的能力;相較於先前提及的素養力、會議力、管理力與賽局力多是屬於無形中的價值展現,提案力則是屬於能夠具體自身價值、也會被旁人所看到的一種「說話」技巧。
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囚犯困境、搭便車賽局與協調賽局這三種常見的賽局結構都是靜態賽局。在靜態賽局中,奈許均衡的觀點十分重要,對方會採取什麼行動,大致上可以根據奈許均衡的結果推測。但在現實社會中,不論企業或個人決策可能會受到時間因素的影響,而有先後之分,所以又衍生出動態賽局的領域出來,包括擴展型賽局與重複賽局這兩種結構。
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Elvis Lin
當賽局只有一次機會時,如果遭到對方背叛,自己可能就GG了,所以當然也會選擇背叛認罪這個選項。但是,如果賽局還可以重複一次、兩次,不論哪一個囚犯,都會多出一個策略可以使用,那就是「你怎麼對我,我就怎麼對你」 換句話說,如果你敢背叛,我就會讓你好看。 透過這樣的威脅,反而會促成一種合作關係,先共同脫離困境再說。
掌握賽局只是基本,改變賽局往我們期望的結果才是最終的目的。在這篇文章中,我將告訴你「奈許均衡」這個在賽局理論中非常重要的觀點。透過奈許均衡,我們可以找出讓賽局維持平衡的選項組合,也就是賽局中的所有參與者,最有機會做出的選項組合是什麼?
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許多人接觸賽局,都是從經典的案例「囚犯困境」開始了解的。囚犯困境,說明了雙方合作可以有更好的結果,卻因為無法合作而選擇對自己更好的選項,最後相互背叛。但你可能不知道,囚犯困境是有機會被打破的,怎麼做到?就讓我用這個經典案例讓你知道賽局的基本概念與運作機制,以及如何運用到真實世界中尋求破局之道?
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到底什麼是局?看懂局,又能幫助我們在工作或生活中解決什麼樣的問題?許多人所謂的局,其實指的就是賽局,是描述多人之間發生利害關係的方式。看懂局,意謂著看懂了多人之間的利害關係與結構,這對於我們在採取下一步的行動時,有了更多的決策參考來做出合適的決定。
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或許你曾聽過這樣的說法:最好的員工不是能力最強的,而是最值得信任的那個人。信任感的建立有很多方式,其中最不起眼、卻也是最重要的一項,就是向你的直屬主管做好日常的工作彙報。
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做好向上管理,不只是聽懂主管的期待與決定,也包含懂得應對批評、累積信任感的方式。 在這篇文章中,我將告訴你向主管提出需求、爭取資源不踩雷的眉角。
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沒有人喜歡被批評,但在工作中被主管或老闆批評的情況在所難免。每個人被批評時的反應大不相同,而這些反應也會直接影響了我們與主管或老闆之間的關係,以及我們對於工作的後續態度;作為幕僚角色,這件事甚至直接影響到工作上的評價與發展。那麼,在面對他們的批評或質疑時,我們應該抱持著什麼樣的態度、又該如何應對呢?
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要擺脫杏仁核的控制,非常不容易啊!
在職場上,你不必喜歡或崇拜你的主管或老闆,也不需要怨恨、討厭他。但你絕對需要管理好你的主管或老闆,讓他為組織的成效、成果,以及你個人的成功提供資源,成為助力、而不是阻力。要做到這一點,你必須發揮自己的影響力,找出主管與老闆的核心需求,並且滿足它。
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