“講重點,所以呢?重點在哪裡??” 從小老闆辦公室傳出,不意外應該是新來的助理妹妹,助理妹妹笑起來甜甜的,個性也很甜美,辦事能力也還不錯,唯獨一點,講話不到位。常常急得旁人替她捏把冷汗,深怕哪一天老闆哪一天就開了她。
今日已經是這星期以來第N次,發生“講重點”事件了,助理妹妹從裡頭,滿臉委屈,走了出來,不解為什麼老闆這麼樣的不耐煩,難道男生也有大姨爹!!!
妹妹,你過來一下!!我那雞婆個性忍不住起來了。
妹妹,午餐一起吃方便嗎??我們聊聊!!
姊,怎麼了,是文案需要修改嗎?還是?!! 不,想聊聊”講重點”這件事,希望對妳有些幫助。
啊~姐,妳都聽到了呀!! 別垂頭喪氣的,問題不大,調整一下,又是一尾又彪又颯的職業女性了。
吃午飯這中間,妹妹提出了她的疑問,男生是不是都有大姨爹,為何她進去報告進度,老闆都沒什麼耐性,一直要她講重點!但她講的每一件事都很重要都是重點呀!!!
我先說,妳剛剛攻擊是否有大姨爹這事,我當沒聽見。姐~
別撒嬌了,來吧!!剛剛進辦公室是為了哪樁專案。
姊,就A大頭說這不是他們部門負責的,看該找誰就找誰,我跟B大頭說,B大頭也說這不是他負責的專案,不要把別人不做的就推過來,他們很忙,但實際上他們倆都在此事專案的名單中,雖沒有明說是誰做,但實際就…..bla ~ bla ~
所以妳就這樣子跟老闆報告!!內心吶喊,這是哪裡來的不入世事小白兔,是從哪來的,溫室長大的應該也不帶這樣的。
這個過程很重要,我不這樣敘述過程,老闆怎麼知道發生什麼事!!
親愛的~以下的你要認真仔細的聽我說。
1. 決大部分的老闆是目標.結果導向,他要的是最終結果是什麼?他需要做決定的是什麼?還有他要的目標跟結果能不能達到?不能,才有討論的空間。
2. 敲辦公室前,有沒有先想好解決的方案A .B .C?
3. 如果你是老闆你會怎麼做???
親愛的,告訴我哪一條你做了? 呃,沒有。
老闆的時間,一秒幾十萬上下,他需要的是:1.你站在老闆的角度,2.將資訊整理好並3.帶著各式的解決方案,來跟他報告。至於其他彎彎繞繞的,兩大巨頭.三大巨頭演的後宮甄嬛傳,他真的沒心思聽的,尤其是男人演的又更沒吸引力。
所以我來看看,你有沒有明白我說的,就這件事。重新來過,妳會怎麼做?
我會跟老闆說:目前專案進行不順利,因AB兩大巨頭手上有正忙的case,所以專案目前沒有進展。但我會再問問C大頭能否跟進?
小白兔,大致上方向對了,比第一次好多了。
妳需要的是不拖泥帶水,平鋪直述的述說客觀事實。
姊,你的意思是?!
老闆請人是為了有人幫他解決問題並達到他想要的目標,而不是製造問題,又把問題丟給老闆要老闆解決。
我們在修飾修飾,這樣表達是否會比較好。
“專案目前進度緩慢,AB會趕緊結束手上的專案並跟進,C也表示此為公司重點項目,會隨時支援跟進,下星期五前再向您報告專案進度。
眼冒崇拜小星星,姊,你說出來好有魅力喔!!又颯又亮!!
這就是講重點,“要確切的講到老闆想要聽的就是重點“,並為此狀況備好ABC各式解決方案,並提出你已經為此想好的方案是什麼。
這才是有效率的溝通,公司不要講故事的人,要的是平鋪直述能解決問題的人。