設計 │ 二手車品牌文宣

在社群平台上公開徵求案件，對方看到廣告直接+line 聯絡，並提出直接的需求。

客戶是做販賣二手車的服務，這個行業跟其他所有行業一樣，競爭相當激烈。不同的二手車賣家有不同的風格，且同公司的業務也都會互相比拚。也因為如此，網路上二手車販賣網站如 8891 就是每個二手車廠商或業務展現個人風格的平台。

這次製作需求是拍賣網上的長型網路廣告，對於實際內容要有什麼沒有討論太多，但對方有給一個範例，且這種東西在網路上也很常見，所以我也沒多想，想說等真正開始討論再說。

確認需求、時限、金額和拿到訂金後就正式開始作業。

一開始要做的是確認方向，對方有提到可以使用「日本元素、美式風格」，並提到很喜歡「JDM」，希望可以朝這個方向方展。

客戶提的方向可以參考，但我並沒有想要往那個方向前進，一方面是因為那個時候專案剛開始，是非常前期的階段。另一方面是覺得「日式、美式或 JDM」這都是別人的東西，我想等拿到對方資訊後做一個完整且符合對方的提案。

拿到資訊後，整理出「信賴、專業、認真、有保障」等幾項元素，其中以「信賴」為核心理念，希望讓看的人能夠感受到「信賴感」，認為可以安心地和此公司或業務購買二手車。

和對方確認方向後就開始著手製作。

第一個是要確認到底要做什麼，內容要有什麼。

為此參考了二手車拍賣網上不同賣家的呈現方式，不只台灣，因為客戶提到喜歡日式，喜歡 JDM，所以對於日本的二手車市場也稍微搜索了一下。之後對於廣告內容也有了一些想法：一開始先簡單介紹公司，利用文案建立信賴感，然後強調公司強項，比如有什麼樣的保固等等，最後是聯絡方式和店面位置。

而日本二手車市場，跟台灣的呈現方式完全不一樣！至少我找到的是這樣。日本二手車拍賣網站，每個廠商或業務並不會像台灣一樣，做各種客製廣告、banner 等等，都是只有該平台的內容，除了二手車的圖片，沒有任何其他如介紹業務或公司的廣告。

總之製作內容大概是有個方向，接下來就是要想文案...。

一邊想文案，一邊想「日式」是什麼樣的風格？要如何呈現？想到在找日本二手車市場時看了不少日本的網站，覺得可以去多看日本網站設計大多是如何呈現。後來發現很多日本的不管是網站還是平面廣告都很喜歡用「人像」的照片，且多運用大量的白色或藍天白雲，來讓人感到「明亮感」，特別是企業更是如此。

之後就開始找各種人像和汽車的照片。在這過程中也想出幾組文案。

文案、圖片、內容都已確定，製作元素大致到期，接下來就是實際開始做圖啦！

雖然說知道要做什麼，但還是非常模糊，只是大概有個輪廓，所以製作也是花了不少時間，不管是摸索還是調整等等。

最終做出兩個版本，內容一開始主視覺簡單介紹公司，利用文案「您好，要看車嗎？請放心交給我。」來強調親和力與信任感。下面開始解釋信任感來自「良好的購車體驗」、「保固、保證和服務」、「豐富的車款」等三項。最後列出聯絡方式和地圖。

第一個版本利用圖片搭配文案帶動情緒。使用多張人物照、橘色調和圓體字型來加強信任感與親和力。另外在討論階段，客戶有提到拍賣網的圖片上傳格式，或許可以製作成一張一張的方式，且也有在經營社群平台，所以第一個版本以「正方形」的形式去製作，這樣社群平台也方便發布。總共五張，可以合起來做為長型 banner ，也可以五張分開另行發布。

第二個版本是在溝通期間客戶有提到「JDM」風格，所以就想說來試看看。第一個版本是強調親和力，第二個版本是參考JDM的「簡潔」來製作。照片選擇都是使用汽車相關的圖片，想藉此強調專業感，並利用黃色色塊來增加一些畫面的動感。

兩個版本跟對方討論，結果方向完全錯誤，並希望製作一款黑色版本，最後在妥協之下熬夜做了第三個黑色的版本。

客戶拿三個版本跟上司討論，結果不太理想。

之後開始有點密集的開會，重新確認方向。

過程中客戶給了很多參考圖片和講了不少形容詞如「專業、有質感」等。一開始客戶也有給參考圖片 (pinterest搜尋的一些圖片)，那個時候我和客戶表示：「不用找參考圖給我，搜尋視覺方向是設計師的工作」，我只需要知道「你是做什麼的、為誰做、怎麼做的，以及為什麼非做這件事不可」，然後會從這些資訊中找出屬於對方、讓對方獨一無二的特點，並用此理念來做視覺呈現。

還有一點一開始沒提出來，一方面是覺得專案前期好像有點順利，另一方面是覺得這件事沒有很重要，因為在我表示搜尋視覺方向是設計師的工作後，客戶也沒有再多給參考圖。而現在因為要重新確認方向，我感到對方好像有點著急，就給了很多圖片和形容詞，我表示：「如果要給我參考圖，那我們就要對此參考圖來做討論，因為我們雙方看到的不一樣。」

如上圖，我在這張廣告看到它利用粗體黑字大標題和紅色的車體來突顯「Big Heart」這個概念，且整體排版是相當簡單大膽，利用大量空白來強調主要的視覺，讓人可以馬上看到 Big Heart 和車體這兩個主視覺。但你可能看到的跟我不一樣，所以如果真的要找參考圖，就要討論在參考圖看到什麼、為什麼會想要給我這張參考圖等。

然後是形容詞。

說「專業、質感」這種抽象的形容詞太籠統，我解釋我利用客戶強項如良好購車體驗、多項保障等，加上文案和圖片的搭配來引導，讓觀眾能感到「專業度」。所以如果要講一個形容詞，那我們也要針對那個形容詞做一些討論，否則我會找不到方向。

也表示對方可以跟我說他們喜歡什麼、不喜歡什麼，這樣比較直接。不然講一個OO感覺，不知道要如何呈現那個感覺，然後就去找參考圖，但也不去針對參考圖做討論，最終就是沒有一個明確的方向，像無頭蒼蠅一樣不知道要如何進行..。

客戶聽了也明白，之後就開始針對我們在參考圖中所看到的內容做討論。

之後客戶給了一個方向如下圖，說想要用這種霓虹燈的效果來製作。

找了一個看起來很酷炫的特效，表示已經說服上司就是這樣做並不會再做更改。這個時候的我老實說頭上冒出許多問號，不知道對方為什麼會做這個選擇、為什麼選這種視覺方向，雖然很明確地說「這種效果」，我反而更迷失方向..。

但我想對方都這麼確定，那我好像也不好再多說些什麼，確認後就著手開始製作。

因為不知道為了什麼而做，心中有太多問號，所以做的過程不是很順利，雖然都知道比如特效要怎麼做之類的，卻總感覺少了點什麼。

霓虹燈版本製作到一半就有個想法跑出來。

在溝通過程客戶一直強調「喜歡 JDM」，給了不少參考圖，也對參考圖做討論。也更新了一些資訊比如此次廣告是針對業務而不是公司，之前做的版本比較是以公司的角度，但對方表示這次是想要展現業務的個人風格，所以也對這次的目標「客戶的上司」做了一點了解。

在搜尋有關 JDM 的資訊時有看到一些插圖，而那些插圖都是很直接暴力的將「汽車+日式元素」做結合，而日式元素也很簡單明瞭，如紅色圓圈 (日本國旗)、櫻花、京都或日文等等。

對那些插圖一直有個印象。

因為客戶一直強調喜歡日式、JDM，所以就想說用參考的插圖來做看看。這個時候是覺得：「不要再想這麼多了！不要想什麼〝理念〞之類的麻煩東西，直接做吧！」

之後霓虹燈和 JDM 兩個版本的初稿和對方討論。

客戶表示喜歡第二個版本，確認後就針對第二個版本開始製作後續的內容。

整體做出來後還是有做一些小修改，如文案和強調某些元素等，並且在來回兩三次後就定稿，然後收到尾款，交付原始檔，專案結束。

一開始確認方向階段沒有好好跟對方討論，且對方也明確提出一個方向，但我卻忽略它…。

會忽略也不是無緣由，因為專案執行到一半有些突發狀況，所以時間稍微變得有點緊湊，而且一開始溝通什麼的也都蠻順利的，我就有點偷懶省略了確認方向的階段。

總之不管如何都要確認方向，並不只是文字上的確認，視覺也要一起。這次方向錯誤主要就是沒確認「視覺」，雙方都知道日系、JDM 什麼的，但文字和視覺呈現是完全不一樣的東西，要特別注意。

然後這次大多數是用通訊軟體文字溝通，在專案執行中間我就有一種感覺，就是自己好像廢話太多..？

我必須要和對方討論、讓對方理解我為什麼會這樣做，為什麼會選這張圖片、顏色、字型等等，我必須要跟對方講清楚。要講清楚就會打不少文字。但我發現有些人好像會完全忽略太過冗長的文字？

從這篇文章就可以看出來我是個廢話很多的人，所以這次專案...老實說是廢話不少。有段時間我就再想：「如果我是客戶..我可能會覺得這個人怎麼廢話這麼多..。」但如果我不說清楚自己碰到的問題，或釐清一些東西，就直接回答：「好」，我覺得這樣反而會更讓人擔心吧？

專案後面有開語音討論，很多事情一下子就在那個時間講開來。如果要打成文字..可能又要長篇大論...。

對於文字溝通到底是要廢話一堆還是怎麼樣...我目前覺得還是要把雙方需求弄清楚，如果沒辦法當面談或語音通話，那就需要稍微廢話一下。

然後還有一點..有些人對於文字敘述比較不擅長，但可以聊個兩三個小時沒問題。這時候調整雙方的溝通方式，可以讓專案進行得更順利。

總之這次完稿作品總之這次完稿作品客戶跟我都很滿意，雖然是這樣說，沒多久在網路上看各種大神的作品，又覺得自己沒有做得很好…，好像少了點什麼的感覺..。

繼續加油吧！

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