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業務請回報「有用」且「正確」的資訊給主管。

閱讀時間約 7 分鐘

我很在意正確的資訊。

身為業務部門主管,我不會對同仁所呈報的日報吹毛求疵,但是一旦牽扯到詢價、報價、議價等業務行為以及客戶對公司的負面觀感信息,我就會對於業務同仁所轉述的內容很仔細探究。

如果沒有定義清楚什麼叫做有用,且正確的資訊,我就會收到很多看似有用,但其實無用的資訊,例如:

  • OOO 客戶有預算要買,請我們趕快報價。
  • XXX 表示公司報價比較貴
  • OOO 說公司的售後服務不好
  • XXX 買了競爭對手的機器用了很滿意
  • OOO 說報價超出預算了,因此先不買
  • XXX 說我們交期太長了
  • 關於這個案子,OOO 開價150萬他就會買。

上述都是看似有用,但實際上對我無用的資訊。我一個一個拆解,你就會明

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B2B業務行銷 筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者,以旅行國家或城市來說,在台灣應該是PR99的等級,數十個國家,數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司,也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗,與在德國公司的工作日常。
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