杭特 | 業務可頌
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【國際B2B業務，走過數十個國家，數百座城市。】外銷這行在網路上找不到什麼實用的資訊，大多都是空泛的概念，對新手來說很虛無飄渺，好像讀懂什麼，但要真的應用在工作上卻又無從下手。 工作之餘，把自己在這行的經驗化為文字。
B2B業務行銷
筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者，以旅行國家或城市來說，在台灣應該是PR99的等級，數十個國家，數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司，也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗，與在德國公司的工作日常。
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由新到舊
本文分享一則處理新代理商設備耗材損壞客訴的實際案例。作者強調，第一線客服與業務工程師應密切合作，將新代理商視為需悉心呵護的夥伴。優先、快速處理客訴，透過實際演練與明確指導，幫助代理商克服初期困難，建立長久的合作關係。分
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這篇用我收到的兩個開發信來作範例，分析這兩封開發信的問題在哪，以及我會如何改善。
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本文透過一則業務與老闆之間的真實對話，探討了在B2B銷售中，業務思維（以達成訂單為目標、靈活應變）與工程師思維（以邏輯分析為導向、追求資料完整性）的衝突。作者杭特以自身經驗出發，強調了業務應基於公司現有能力提供可行方案，而非僅追求技術上的完美解方，並點出此思維差異是企業轉型時常見的挑戰。
本文記錄作者在德國購屋的真實經驗，從尋找房源、銀行貸款申請，到遭遇各種困難最後選擇放棄的過程。分享了德國的購房管道、貸款條件限制、購屋成本，以及為幫助其他有意在德購屋的讀者，詳細列出遇到的銀行與貸款顧問，提供參考。
老闆口頭禪之一：我們賣的不是機器，我們賣的是生產力。如果一件事情可以提高客戶的生產力，我們就應該做。單純從產品的角度來看，是正確的。但銷售與採購牽涉的層面不只是產品與價格，因此單純提供更好的方案真的有助於銷售嗎？我們來看下去。
案例
案例是這樣的。
北歐客戶買了一台機器，
客戶購買之前有寄
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現在的老闆提到，我們要找那種知道產品優點的代理商，能夠跟客戶說明自家產品的價值，能夠說服客戶我產品雖然比較貴，但值得投資。而不是老是拚價格。這讓我想到以前的兩個故事
故事一
當有代理商要求要修改機器上的某些設計，以符合客戶需求時，老闆不知道突然哪根筋不對，對我說：我們只要賣給好客戶，我們不需奧客.
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案例
一個來自被制裁國家的詢價，不是來自於以前的代理商，是間全新的不認識的公司。業務同仁問我可以報價嗎？
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業務同事T 跟 應用工程師M 出差一週去拜訪客戶，一週開車總距離3,000km以上。我聽他們說，整體而言這是很成功的拜訪，取得不少訂單，且後續幾週預期還會有訂單進來。
隔週回公司之後，
老闆隨口一句問了同事Ｔ：為何這些拜訪要兩個人去，應用工程師Ｍ不能自己去嗎?
德國的油價很貴可能大家都知道了，鄉親啊，一公升超過60元新台幣呢~
但我發現一個有趣的現象
同一間加油站，在同一天不同時間點的油價會不一樣。由於每天上下班我都會經過這間加油站，我比較常經過的時間大概是：早上七~八點，下午一點，下午三點~五點間。這三個時段。
以這個時間點202６年1月來說，我經
