今天球敘時,
好友在中場塞了小費給桿娣,
我不解的問:
「結束時看服務好不好再一起給就好啦~」
她用一種看透世情的口氣回答我——
「插花要插頭前啦!」
啊!一秒被點醒。
枉費我做業務做了這麼久,
居然忘記這麼重要的道理!
同樣的金額,
事後給是禮貌,
事前給卻可能開啟一場驚喜的服務之旅——
記得有次在日本住飯店,
出門前在床頭放了點小費,
結果每天回房間,
毛巾都被摺成不同動物造型——
從天鵝到大象到鱷魚,
每天都像在拆驚喜包,
療癒爆表❤️
這個道理,放到業務世界也是一模一樣:
🎁 送東西的時機,要送得剛剛好。
起案前,送點咖啡請吃飯各部門「捱蝦子」一下
(怕有人不懂,這也是台語)
遠比結案後的慶功宴來得有意義。
台語真有智慧!
從「插花要插頭前」到「捱蝦子」
各種小智慧大道理
📌《愛咪的裸辭日記》持續更新中
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