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Amy Cheng
更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘

今天球敘時,

好友在中場塞了小費給桿娣,


我不解的問:

「結束時看服務好不好再一起給就好啦~」


她用一種看透世情的口氣回答我——

「插花要插頭前啦!」


啊!一秒被點醒。

枉費我做業務做了這麼久,

居然忘記這麼重要的道理!


同樣的金額,

事後給是禮貌,

事前給卻可能開啟一場驚喜的服務之旅——


記得有次在日本住飯店,

出門前在床頭放了點小費,

結果每天回房間,

毛巾都被摺成不同動物造型——


從天鵝到大象到鱷魚,

每天都像在拆驚喜包,

療癒爆表❤️


這個道理,放到業務世界也是一模一樣:

🎁 送東西的時機,要送得剛剛好。


起案前,送點咖啡請吃飯各部門「捱蝦子」一下

(怕有人不懂,這也是台語)

遠比結案後的慶功宴來得有意義。


台語真有智慧!

從「插花要插頭前」到「捱蝦子」

各種小智慧大道理


📌《愛咪的裸辭日記》持續更新中

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