＊故事摘要：小鹿問公鹿為何怕狗，公鹿承認雖比狗強壯快速，但聽狗叫聲仍立刻逃跑。

＊故事元素在績效管理中的隱含意義：

1.公鹿具備角和速度優勢。部屬具潛力與能力，但因習性與保守而抗拒改變。

2.一聽到狗叫就立刻逃跑。抗拒改變是人性，主管輔導建立新習慣。

3.論述自身優勢卻無效。輔導需論述改變的What/Why/How，非只強調優勢。

＊總結金句：

金句1：認知VUCA，變是唯一道路。

金句2：多巴胺效應，鼓勵小步改變。

金句3：獎懲制度，循人性引導改變。

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本文摘錄自：《打開績效管理的魔法之門》

作者：布魯斯‧林