保戶
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朋友的家人，有一天晚上到醫院急診，醫師說要住院治療，但是因為醫院沒有病床，所以在急診室等病床，想不到在急診室一住就是4天才轉入普通病房，轉入普通病房後，又住院3天才出院。
保險公司業務員說問過公司，這樣算住院3天，
可是朋友愈想愈覺得不對，來詢問我的意見後，我主張要理賠住院7天，
到底會賠幾天呢?
現代科技進步，健保署推出健保快易通APP，包含健康存摺等功能，但使用需謹慎。合理告知保險公司，並非所有就醫紀錄均應告知，需避免不必要的告知。網路謠言對投保保險無實質幫助，應積極查證，求專業意見。投保前應謹慎評估健康存摺內容對保險影響，若有疑慮可諮詢醫事機構，甄選專業人士進行保險規劃。
買保險最在意的就是「理賠」，但是如果遇到保險公司不合理「拒賠」或「少賠」的狀況，該如何處理呢 ?
前言：
案例一：A先生的保險已經保很多年了，前陣子動了手術，送了理賠申請之後，保險業務員卻說「無法理賠」，該怎麼辦呢？
理賠爭議的救濟流程，大致上可分成四個階段：
