出事
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大部分民眾知道醫師如何治療病人、律師如何辯護被告，卻較少知道社工的服務過程，如對行銷、文創有興趣的社工，可在遵守專業倫理前提，說明社福服務流程及限制，或跟相關專業人員合作以精確呈現，減少民眾不必要的誤會。
除故意或重大疏失，還是別責難個別社工、社福單位，但當事人須接受調查說明實情，找出根本原因改善，預防類似事件。
畢竟出事情只責難當事人，就跟學生考試成績不好，教師不去找原因改進教學方式，反而猛體罰學生到受傷，有什麼不同？
