客戶經理
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每次回顧《客戶成功》系列文章時，都會發現有些執行細節可以再補充多一些，因此這篇會記錄我過往在擔任客戶成功角色時，所運用到的專案管理方法，包含如何管理大量客戶、如何累積專案思維，讓想進入客戶成功職務的朋友可以參考。
當客戶經理不斷向上傳客戶需求時，產品經理要如何接？要如何分析客戶需求進行產品規劃？針對大中小的客戶要如何應對？這篇想記錄在 SaaS／B 端產品會遇到的應對應退。
一般對業務不了解的人（就像以前的我），可能會對業務有的印象就是銷售，像是保險業務員或是直銷業務員。在台灣，我認為大家對銷售業務的觀感不佳，主要來自於某些其實不適合當業務的人，或是技巧還很拙劣的人，因為他們的強迫推銷和不懂人心而把業務的名聲弄壞。
太棒了，整理得很清楚
是說我一開始也很排斥業務類工作😅的確是對業務工作有很多誤會