林宜璟
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今天參加了大人學由林宜璟（Jeffrey）老師講授的《B2B 客訴處理實戰》。報名這堂課的初衷很簡單：過去跟現在，身處 B2B 產業與心理諮商產業，面對企業客戶的各種「指教」已是家常便飯。但我更好奇的是，這位曾任職高階經理人、身經百戰的沙場老將，會如何從更高的戰略視角，解構那些讓人胃痛的客訴現場。
曼陀號閉幕式隔天還有精彩的講座，這真的是我最期待的一場「PARTS談判思維入門」，講師林宜璟還是多年多間知名企業的講師，竟然能讓這樣的企業顧問來幫我們上課，真的是讓人激動呀！
身為PM，是團隊中的夾心餅乾，時常要說服客戶老闆，以及公司內部的各個角色，如果擁有很好的談判技巧，想必在協作中會更順利，在
